Przejdź do nawigacji

ElevenAgents

Dowiedz się, jak tworzyć, wdrażać i skalować agentów z ElevenLabs.

Agenci wykonują zadania poprzez naturalny dialog — od szybkich próśb po złożone, otwarte workflow. ElevenLabs oferuje bogate, ekspresyjne modele głosowe, narzędzia deweloperskie do tworzenia multimodalnych agentów oraz narzędzia do monitorowania i oceny ich działania na dużą skalę.

Możliwości platformy

Od projektu przez wdrożenie po optymalizację — ElevenLabs zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, by tworzyć agentów na dużą skalę.

Projektowanie i konfiguracja

CelPrzewodnikOpis
Tworzenie workflowów rozmówWorkflowyTwórz wieloetapowe workflowy w wizualnym kreatorze
Pisanie System PromptSystem PromptPoznaj dobre praktyki tworzenia skutecznych promptów dla agentów
Wybór modelu językowegoModeleWybieraj spośród obsługiwanych LLM-ów lub użyj własnego modelu
Kontrola przebiegu rozmowyPrzebieg rozmowySkonfiguruj kolejność wypowiedzi, przerwania i limity czasu
Konfiguracja głosu i językaGłos i językWybieraj spośród ponad 10 000 głosów w 31 językach z opcjami dostosowania
Dodawanie wiedzy do agentaBaza wiedzyPrzesyłaj dokumenty i włącz RAG, aby odpowiedzi opierały się na faktach
Łączenie narzędziNarzędziaPozwól agentom wywoływać klientów i API, aby wykonywać działania
Personalizacja każdej rozmowyPersonalizacjaUżywaj zmiennych dynamicznych i nadpisań do dostosowania każdej rozmowy
Zabezpieczenie dostępu do agentaUwierzytelnianieWdróż własne uwierzytelnianie, aby chronić dostęp do agenta

Podłączaj i wdrażaj

CelPrzewodnikOpis
Twórz z komponentami ReactElevenLabs UIGotowa biblioteka komponentów do aplikacji audio i agentów (shadcn)
Osadź widget na stronieWidgetDodaj konfigurowalny widget internetowy do dowolnej strony
Twórz aplikacje ReactReact SDKHooki i komponenty React z obsługą głosu
Twórz aplikacje na iOSSwift SDKNatywne SDK iOS dla agentów głosowych
Twórz aplikacje na AndroidaKotlin SDKNatywne SDK Android dla agentów głosowych
Twórz aplikacje React NativeReact Native SDKWieloplatformowe aplikacje iOS i Android w React Native
Połącz przez SIP trunkSIP trunkIntegruj z obecną infrastrukturą telefoniczną
Wykonuj grupowe połączeniaPołączenia grupoweUruchamiaj wiele połączeń programowo
Użyj integracji z TwilioTwilioNatywna integracja Twilio dla połączeń telefonicznych
Twórz własne integracjeWebSocket APINiskopoziomowy protokół WebSocket dla własnych wdrożeń
Odbieraj zdarzenia na żywoZdarzeniaSubskrybuj zdarzenia i aktualizacje rozmów

Monitoruj i optymalizuj

CelPrzewodnikOpis
Wyświetl użytkowników po ID zewnętrznymUżytkownicyZobacz użytkowników końcowych i otwórz ich rozmowy
Przeszukuj transkrypcjeWyszukiwanie rozmówWyszukiwanie po słowach kluczowych i semantyczne w historii rozmów
Prowadź testy A/BEksperymentyTestuj zmiany konfiguracji agenta na ruchu produkcyjnym
Testuj zachowanie agentaTestowanieTwórz i uruchamiaj automatyczne testy dla agentów
Analizuj jakość rozmówAnaliza rozmówWyciągaj wnioski i oceniaj wyniki rozmów
Śledź metryki i analitykęAnalitykaMonitoruj metryki wydajności i historię rozmów
Skonfiguruj retencję danychPrywatnośćUstaw zasady retencji rozmów i audio
Obniż koszty LLMOptymalizacja kosztówMonitoruj i optymalizuj wydatki na modele językowe
Zarządzaj agentami jako kodemCLIKontroluj wersje i wdrażaj agentów z terminala
Zarządzaj agentami z ClaudeHostowany MCPTwórz i aktualizuj agentów z dowolnego klienta MCP

Architektura

ElevenAgents koordynuje 4 główne komponenty:

  1. Dostosowany model Speech to Text (ASR) do rozpoznawania mowy
  2. Wybrany model językowy lub własny LLM
  3. Model Text to Speech (TTS) o niskich opóźnieniach, obsługujący ponad 10 000 głosów i ponad 70 języków
  4. Autorski model zarządzania kolejnością wypowiedzi, który obsługuje timing rozmowy

Agenci głosowi mogą też korzystać z modelu Realtime, czyli modelu ElevenLabs stworzonego do rozmów głosowych o niskich opóźnieniach.

Jak Eleven Realtime ma się do ElevenAgents i Speech Engine

ElevenLabs oferuje trzy sposoby dodawania głosu do produktu — każdy odpowiada innemu poziomowi kontroli i nakładu pracy przy integracji.

ProduktCzym jestGłówna grupa odbiorców
ElevenAgentsKompletna platforma agentów omnichannel. Działa na modelach Realtime lub w pełni kaskadowym, konfigurowalnym pipeline z własnymi TTS, LLM, STT, workflow, ewaluacjami i monitoringiem.Deweloperzy i firmy tworzący produkcyjnych agentów na dużą skalę.
Modele RealtimeSamodzielne API udostępniające serię modeli mowa-mowa, z których każdy jest zoptymalizowany pod inne zastosowanie. Dostępne bezpośrednio przez Realtime API lub jako opcja modelu w ElevenAgents.Deweloperzy i firmy, które chcą dodać głos przy minimalnej złożoności, w tym zespoły korzystające już z innego API głosowego czasu rzeczywistego i chcące się przełączyć.
Speech EngineSama warstwa orkiestracji mowy dla zespołów, które stworzyły już tekstowego agenta czatu i chcą dodać głos.Deweloperzy i firmy, które stworzyły już tekstowego agenta i chcą dodać głos.

Zobacz przewodnik po zgodności z OpenAI Realtime API, aby połączyć się z modelami Realtime przy użyciu Realtime SDK i protokołu wire OpenAI, oraz przegląd Speech Engine, aby dodać głos do istniejącego agenta tekstowego.