구성도구시스템 도구

턴 건너뛰기

에이전트가 잠시 멈추고 사용자가 다음에 말할 때까지 기다리도록 설정하세요.

개요

턴 건너뛰기 도구를 사용하면 대화형 에이전트가 명시적으로 잠시 멈추고 사용자가 말하거나 행동한 후 계속 진행할 수 있습니다. 이 시스템 도구는 사용자가 “잠깐만요”, “생각 좀 해볼게요” 또는 “잠시만 기다려 주세요”와 같이 잠시 시간이 필요하다고 말할 때 유용합니다.

기능

  • 사용자 시작 일시 정지: LLM이 사용자가 방해 없이 짧은 휴식이 필요하다고 감지할 때 호출하도록 설계된 도구입니다.
  • 음성 응답 없음: 이 도구를 호출한 후 어시스턴트는 말하지 않습니다. 사용자가 다시 대화에 참여하거나 다른 턴 전환 조건이 충족될 때까지 기다립니다.
  • 원활한 대화 흐름: 상호작용을 종료하거나 에이전트가 불필요하게 말하지 않고도 사용자의 짧은 휴식 필요를 존중하여 자연스러운 대화 리듬을 유지합니다.

목적: 에이전트가 말하지 않고 일시 정지하여 사용자 입력을 기다리도록 합니다.

트리거 조건: 다음 경우 LLM이 이 도구를 호출해야 합니다.

  • 사용자가 잠시 시간이 필요하다고 말할 때(“잠깐만요”, “생각 좀 해볼게요”)
  • 사용자가 대화 흐름의 일시 정지를 요청할 때
  • 에이전트가 사용자가 정보를 처리할 시간이 필요하다고 감지할 때

매개변수:

  • reason(문자열, 선택 사항): 일시 정지가 필요한 이유를 설명하는 자유 형식의 사유

함수 호출 형식:

{
  "type": "function",
  "function": {
    "name": "skip_turn",
    "arguments": "{\"reason\": \"User requested time to think\"}"
  }
}

구현: 추가 구성은 필요하지 않습니다. 이 도구는 사용자가 다시 말할 때까지 에이전트가 조용히 있도록 신호를 보냅니다.

API 구현

API를 통해 에이전트를 생성할 때 에이전트 구성에 턴 건너뛰기 도구를 추가할 수 있습니다. 이름이 skip_turn인 시스템 도구로 정의해야 합니다.

from elevenlabs import AgentConfig, ConversationalConfig, ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(api_key="YOUR_API_KEY")
response = elevenlabs.conversational_ai.agents.create(
    conversation_config=ConversationalConfig(
        agent=AgentConfig(
            prompt={
                "built_in_tools": {
                    "skip_turn": {
                        "type": "system",
                        "name": "skip_turn",
                        # Optional: customize when the tool should be triggered,
                        # or leave blank for the default.
                        "description": "",
                        "params": {"system_tool_type": "skip_turn"},
                    }
                }
            },
        ),
    ),
)

UI 구성

도구 섹션의 에이전트 UI에서 턴 건너뛰기 도구를 직접 구성할 수도 있습니다.

1

1단계: 새 도구 추가

에이전트 구성 페이지로 이동하세요. “Tools” 섹션에서 “Add tool”을 클릭하면 Skip Turn 옵션을 바로 사용할 수 있습니다.

턴 건너뛰기 도구 옵션 추가
2

2단계: 도구 구성

LLM이 이 도구를 트리거해야 하는 시점을 맞춤 설정하려면 설명을 추가하거나, 기본 동작을 사용하려면 비워 둘 수 있습니다.

턴 건너뛰기 도구 구성
3

3단계: 도구 활성화

구성이 완료되면 Skip Turn 도구가 에이전트의 활성화된 도구 목록에 표시되며, 에이전트는 턴을 건너뛸 수 있습니다. .

턴 건너뛰기 도구 활성화됨