Recupera utenti della conversazione

GET

/v1/convai/users

GET

/v1/convai/users

curl -G https://api.elevenlabs.io/v1/convai/users \
     -d agent_id=agent_id \
     -d branch_id=branch_id \
     -d call_start_after_unix=1 \
     -d call_start_before_unix=1 \
     -d cursor=cursor \
     -d page_size=1 \
     -d search=search \
     -d sort_by=last_contact_unix_secs \
     -d sort_direction=asc

{
  "users": [
    {
      "user_id": "user_id",
      "last_contact_unix_secs": 1,
      "first_contact_unix_secs": 1,
      "conversation_count": 1,
      "last_contact_conversation_id": "last_contact_conversation_id",
      "sentiment": {
        "scored_conversation_count": 1,
        "positive_count": 1,
        "neutral_count": 1,
        "negative_count": 1,
        "recent_scored_conversation_count": 1,
        "recent_positive_count": 1,
        "recent_neutral_count": 1,
        "recent_negative_count": 1,
        "average_sentiment_score": null,
        "average_frustration_score": null,
        "recent_average_sentiment_score": null,
        "recent_average_frustration_score": null
      },
      "last_contact_agent_id": "last_contact_agent_id",
      "last_contact_agent_name": "last_contact_agent_name",
      "most_frustrated_conversations": [
        {
          "conversation_id": "conversation_id",
          "agent_id": "agent_id",
          "start_time_unix_secs": 1,
          "overall_label": "positive",
          "overall_sentiment_score": 1.1,
          "overall_frustration_score": 1.1
        }
      ]
    }
  ],
  "has_more": true,
  "next_cursor": "next_cursor"
}

Ottieni gli utenti distinti dalle conversazioni con paginazione.

Parametri di query

agent_idstringOpzionale

ID dell'agente (agent_…) o ID esterno del motore vocale (seng_), risolti nella stessa risorsa sottostante.

branch_idstringOpzionale

Filtra le conversazioni in base all'ID del branch.

call_start_before_unixintegerOpzionale

Timestamp Unix, in secondi, per filtrare le conversazioni fino a questa data di inizio.

call_start_after_unixintegerOpzionale

Timestamp Unix, in secondi, per filtrare le conversazioni successive a questa data di inizio.

searchstringOpzionale

Cerca/filtra per ID utente (corrispondenza esatta).

page_sizeintegerOpzionale1-100Predefinito a 30

Numero massimo di utenti da restituire. Il valore predefinito è 30.

sort_byenumOpzionale

Il campo in base al quale ordinare i risultati. Il valore predefinito è last_contact_unix_secs.

Valori consentiti:

sort_directionenumOpzionale

La direzione per ordinare i risultati

Valori consentiti:

cursorstringOpzionale

Usato per recuperare la pagina successiva. Il cursore viene restituito nella risposta.

Risposta

Risposta riuscita

userslist of objects

has_moreboolean

next_cursorstringOpzionale

Errori

422

Users List Request Unprocessable Entity Error

Header

Parametri di query

Risposta

Errori