Resolver um item que exige atenção da campanha de chamadas ativas

Feche um item de atenção que não pode ser tentado novamente, registrando como ele foi tratado.

attention_idstringObrigatório

This endpoint expects an object.

resolutionstringObrigatório1-1000 characters

Como o item foi tratado.

Resposta bem-sucedida

attention_idstring

campaign_idstring

reasonstring

A causa, como agent_unavailable ou phone_number_unavailable.

detailstring

O que deu errado e como corrigir.

statusenum

Valores permitidos:

retryableboolean

Se uma nova tentativa realiza as chamadas retidas pelo item. Itens que não podem receber nova tentativa são fechados ao serem resolvidos.

created_at_unixinteger

updated_at_unixinteger

resolutionstringOpcional

A observação registrada ao resolver o item.

422

Attention Resolve Request Unprocessable Entity Error