Smokeball
识别来电者、添加新潜在客户，并在 Smokeball 中创建后续任务。
接待员可以识别已在 Smokeball 中的来电者，将新来电者添加为联系人和潜在客户，并为团队创建后续任务。Smokeball 的 API 使用 OAuth，且需要注册为 Smokeball 合作伙伴，因此 Reception 通过 Zapier 连接。
设置
添加 Smokeball 操作
在 mcp.zapier.com 的 Zapier MCP 服务器中，添加以下操作。Zapier 提示时，确认 Smokeball 所在地区，并使用 Smokeball 用户名和密码登录。按照下表所列，为每个字段设置固定值或让 AI 填写。
操作
查找来电者
添加新来电者
添加新潜在客户
在 Smokeball 中，潜在客户是指潜在案件。律所接手案件后，团队会将其转换为案件。
创建后续任务
创建案件通常需要先进行利益冲突审查，因此本指南将 创建案件 留给 团队处理。
若要让接待员将咨询安排到律所日历中，请添加 创建日历事件， 并将 组织者 和 参与者 设为固定值。该操作不会检查冲突，因此应将 与来电者商定的时间视为请求，由团队确认。
添加一项规则，告知接待员 记录来电者详情，且绝不提供法律建议。
限制
- Zapier 的 Smokeball 应用无法检查空闲时间，因此接待员无法提供可选时段。如需实时预约，请使用 Reception 自带的预约功能，并连接 Google Calendar、Calendly 或 Cal.com。
- 接待员执行的每项操作都会使用 Zapier 套餐中的任务额度。Zapier 目前每次成功调用计为 2 个任务；失败调用不计入。套餐额度用完后，操作会停止，直至额度重置。