Keap | ElevenLabs Documentation

接待员可以识别已在 Keap 中的来电者，将新来电者添加为联系人，记录每位来电者的需求，并为团队创建后续任务。Keap 的 API 将邮箱地址和电话号码存储为嵌套列表，webhook 工具无法发送，因此 Reception 通过 Zapier 连接。

设置

如果尚未连接，请在 Reception.ai 中连接 Zapier。

在 mcp.zapier.com 的 Zapier MCP 服务器中，添加以下操作并连接 Keap 账户。对于每个字段，请按下表所示设置固定值，或让 AI 填写。

在 Reception.ai 中，打开 Zapier 集成的 Tools 标签页，选择 Refresh tools，然后按下表分配每项操作。

以请求回电的新来电者身份测试接待员。联系人、备注和任务将显示在 Keap 中。

字段	值
Zapier 操作	Create or Update Contact
在 Zapier 中设置	Check for Duplicates Using（例如邮箱）、潜在客户来源、负责人及任何标签。
让 AI 填写	名字、姓氏、邮箱地址和电话号码。
分配给	Client

除非你确认口头同意在你和来电者所在地可视为营销同意，否则不要根据通话设置联系人的订阅许可。

字段	值
Zapier 操作	Create Note
在 Zapier 中设置	Type，例如通话备注。
让 AI 填写	Contact Id（来自上一项操作）、Title 和 Body。
分配给	Client

字段	值
Zapier 操作	Create Task
在 Zapier 中设置	User Id：负责回电的团队成员。
让 AI 填写	Title、Due Date、Description 和 Contact Id。
分配给	Client

如需为新来电者启动 Keap 营销活动，可添加 Tag Contact 操作，并将该活动的标签设为固定值。

Zapier 的 Keap 应用无法查询可用时间或预约，因此接待员无法在 Keap 中安排会议。请改用后续任务，或使用 Reception 自带的 Google Calendar 预约功能。
Create or Update Contact 只能根据所选字段识别重复项。提供新邮箱地址的来电者可能会被重复添加。
接待员运行的每项操作都会使用 Zapier 套餐中的任务数。Zapier 目前每次成功通话计为 2 个任务；失败通话不计入。套餐额度用完后，操作会停止，直至额度重置。

问题	检查内容
Reception.ai 中未显示 Keap 操作	在 Zapier 中添加操作后，在 Zapier 集成中选择 Refresh tools。
操作显示 Changed 且未被使用	你在 Zapier 中编辑了该操作。在 Tools 标签页中选择 Update。
未找到已知来电者	Keap 会按存储的值匹配。请按邮箱搜索，或将电话号码以统一格式存储。
备注或任务未关联到来电者	接待员需要 Find Contact 或 Create or Update Contact 提供的联系人 ID。