Przejdź do nawigacji

Keap

Znajduj i dodawaj kontakty Keap oraz zapisuj notatki i zadania do wykonania podczas rozmów.

Twoja recepcjonistka może rozpoznawać dzwoniących, którzy są już w Keap, dodawać nowych dzwoniących jako kontakty, zapisywać, czego chciał każdy dzwoniący, i tworzyć dla zespołu zadanie do wykonania. API Keap przechowuje adresy e-mail i numery telefonów jako zagnieżdżone listy, których narzędzia webhook nie mogą wysyłać, dlatego Reception łączy się przez Zapier.

Konfiguracja

1

Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, połącz Zapier w Reception.ai.

2

Dodaj akcje Keap

Na serwerze Zapier MCP w mcp.zapier.com dodaj poniższe akcje i połącz konto Keap. Dla każdego pola ustaw stałą wartość lub pozwól AI je wypełnić, zgodnie z poniższą listą.

3

Przypisz narzędzia

W Reception.ai otwórz kartę Tools integracji Zapier, wybierz Refresh tools i przypisz każdą akcję zgodnie z listą.

4

Przetestuj

Przetestuj recepcjonistkę jako nowy dzwoniący, który prosi o oddzwonienie. Kontakt, notatka i zadanie pojawią się w Keap.

Akcje

Znajdź dzwoniącego

PoleWartość
Akcja ZapierFind Contact
Ustaw w ZapierField: pole, po którym wyszukujesz, na przykład e-mail lub telefon.
Pozwól AI wypełnićValue: adres e-mail lub numer telefonu dzwoniącego.
Przypisz doClient

Dodaj lub zaktualizuj dzwoniącego

PoleWartość
Akcja ZapierCreate or Update Contact
Ustaw w ZapierCheck for Duplicates Using (na przykład e-mail), źródło leada, właściciel i wszelkie tagi.
Pozwól AI wypełnićImię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
Przypisz doClient

Nie ustawiaj zgody kontaktu na marketing na podstawie rozmowy, chyba że masz pewność, że ustna zgoda liczy się jako zgoda marketingowa tam, gdzie działasz Ty i Twoi dzwoniący.

Zapisz notatkę

PoleWartość
Akcja ZapierCreate Note
Ustaw w ZapierType, na przykład notatka z rozmowy.
Pozwól AI wypełnićContact Id (z poprzedniej akcji), Title i Body.
Przypisz doClient

Utwórz zadanie do wykonania

PoleWartość
Akcja ZapierCreate Task
Ustaw w ZapierUser Id: członek zespołu obsługujący oddzwonienia.
Pozwól AI wypełnićTitle, Due Date, Description i Contact Id.
Przypisz doClient

Aby uruchomić kampanię Keap dla nowych dzwoniących, dodaj akcję Tag Contact z tagiem kampanii ustawionym jako stała wartość.

Ograniczenia

  • Aplikacja Keap w Zapier nie może sprawdzać dostępności ani rezerwować spotkań, więc recepcjonistka nie może planować spotkań w Keap. Zamiast tego użyj zadania do wykonania albo własnej rezerwacji Reception z Google Calendar.
  • Create or Update Contact wykrywa duplikaty tylko według wybranego pola. Dzwoniący, który poda nowy adres e-mail, może zostać dodany dwa razy.
  • Każda akcja uruchomiona przez recepcjonistkę zużywa zadania z planu Zapier. Zapier obecnie liczy dwa zadania za każdą udaną rozmowę; nieudane rozmowy nie są liczone. Gdy limit planu się wyczerpie, akcje zatrzymają się do czasu jego odnowienia.

Rozwiązywanie problemów

ProblemCo sprawdzić
Akcja Keap nie pojawia się w Reception.aiPo dodaniu akcji w Zapier wybierz Refresh tools w integracji Zapier.
Akcja ma status Changed i nie jest używanaZostała edytowana w Zapier. Wybierz Update na karcie Tools.
Znani dzwoniący nie są znajdowaniKeap dopasowuje wartości tak, jak są zapisane. Wyszukuj po e-mailu lub zapisuj numery telefonów w jednym formacie.
Notatki lub zadania nie są powiązane z dzwoniącymRecepcjonistka potrzebuje identyfikatora kontaktu z Find Contact lub Create or Update Contact.