Przejdź do nawigacji

Follow Up Boss

Rozpoznawaj dzwoniących i wysyłaj nowe leady do Follow Up Boss.

Twoja recepcjonistka może sprawdzić, czy dzwoniący jest już w Follow Up Boss, i dodawać nowych dzwoniących jako leady. Wyszukiwanie dzwoniących korzysta z narzędzia webhook. Tworzenie leadów odbywa się przez Zapier, ponieważ Follow Up Boss przechowuje numery telefonów i e-maile jako zagnieżdżone listy, których narzędzia webhook nie mogą wysłać.

Wyszukiwanie dzwoniących

1

Pobierz klucz API

W Follow Up Boss otwórz Admin → API i skopiuj klucz API. Klucz działa jak twój użytkownik, więc widzi te same osoby co ty.

2

Utwórz nagłówek autoryzacji

Follow Up Boss używa klucza API jako nazwy użytkownika z pustym hasłem. Zakoduj go w terminalu, zastępując YOUR_API_KEY swoim kluczem i zachowując dwukropek:

printf 'YOUR_API_KEY:' | base64

Wartość nagłówka to Basic , po którym podajesz wynik.

Nie wklejaj klucza API do internetowego kodera. Każdy, kto ma klucz lub zakodowany nagłówek, może odczytywać i zmieniać twoje kontakty.

3

Utwórz narzędzie webhook

Przejdź do Integrations, wybierz Add integration, a potem Webhook Tool.

PoleWartość
Namefind_follow_up_boss_person
Description”Znajdź dzwoniącego w naszym CRM po numerze telefonu. Użyj na początku rozmowy, aby sprawdzić, czy jest już klientem lub leadem.”
MethodGET
URLhttps://api.followupboss.com/v1/people
Request HeadersAuthorization: Basic , po którym podajesz zakodowany klucz
Query Parametersphone (string, required): “Numer telefonu dzwoniącego.”
Assign to agentsReceptionist

Wybierz Enable.

Follow Up Boss wymaga, aby oprogramowanie korzystające z jego API rejestrowało się i identyfikowało za pomocą nagłówków X-System i X-System-Key. Jeśli zarejestrowałeś system w Follow Up Boss, dodaj oba jako nagłówki żądania.

Wysyłanie nowych leadów

1

Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, połącz Zapier w Reception.ai.

2

Dodaj akcję Follow Up Boss

Na serwerze MCP Zapier dodaj akcję Follow Up Boss New Inquiry or Website Event i połącz konto Follow Up Boss. Ustaw źródło na stałą wartość, na przykład Reception.ai, a AI niech uzupełni imię i nazwisko dzwoniącego, numer telefonu, e-mail oraz wiadomość.

Follow Up Boss zaleca takie zdarzenia dla nowych leadów, ponieważ uruchamiają one kierowanie leadów i plany działań. Aby rejestrować notatki lub zadania dla istniejących osób, możesz też dodać akcje Create Note lub Create Task.

3

Przypisz narzędzie

W Reception.ai otwórz kartę Tools integracji Zapier, wybierz Refresh tools i przypisz akcję Follow Up Boss do Client (recepcjonistki).

4

Przetestuj

Przetestuj recepcjonistkę, dzwoniąc z nowego numeru w sprawie kupna lub sprzedaży domu. Lead pojawi się w Follow Up Boss.

Rozwiązywanie problemów

ProblemCo sprawdzić
401 z Follow Up BossZakoduj klucz z dwukropkiem na końcu i zacznij wartość nagłówka od Basic oraz spacji.
Nie można znaleźć znanych dzwoniącychFollow Up Boss dopasowuje numery telefonów tak, jak są zapisane. Zadzwoń testowo z numeru zapisanego na koncie.
Recepcjonistka tworzy duplikaty leadówW opisie narzędzia wyszukiwania powiedz jej, by wysyłała nowy lead tylko wtedy, gdy nie znalazła dzwoniącego.
Akcja Zapier się nie wyświetlaPo dodaniu akcji w Zapier wybierz Refresh tools w integracji Zapier.