Follow Up Boss | ElevenLabs Documentation

Din receptionist kan kontrollera om en inringare redan finns i Follow Up Boss och skicka in nya inringare som leads. Uppslagning av inringare använder ett webhookverktyg. Att skapa leads går via Zapier, eftersom Follow Up Boss lagrar telefonnummer och e-postadresser som nästlade listor som webhookverktyg inte kan skicka.

Slå upp inringare

Hämta din API-nyckel

I Follow Up Boss öppnar du Admin → API och kopierar din API-nyckel. Nyckeln fungerar som din användare, så den kan se samma personer som du kan.

Skapa auktoriseringshuvudet

Follow Up Boss använder API-nyckeln som användarnamn med ett tomt lösenord. Koda den i en terminal genom att ersätta YOUR_API_KEY med din nyckel och behålla kolonet:

printf 'YOUR_API_KEY:' | base64

Header-värdet är Basic följt av resultatet.

Klistra inte in din API-nyckel i en onlinekodare. Alla som har nyckeln eller den kodade headern kan läsa och ändra dina kontakter.

Skapa webhookverktyget

Gå till Integrations, välj Add integration och välj sedan Webhook Tool.

Fält	Värde
Namn	`find_follow_up_boss_person`
Beskrivning	”Hitta inringaren i vårt CRM efter telefonnummer. Använd det i början av ett samtal för att kontrollera om personen är en befintlig kund eller lead.”
Metod	GET
URL	`https://api.followupboss.com/v1/people`
Förfrågningshuvuden	`Authorization`: `Basic` följt av den kodade nyckeln
Frågeparametrar	`phone` (sträng, krävs): “Inringarens telefonnummer.”
Tilldela till agenter	Receptionist

Välj Enable.

Follow Up Boss ber programvara som använder dess API att registrera och identifiera sig med headerna X-System och X-System-Key. Om du har registrerat ett system hos Follow Up Boss lägger du till båda som förfrågningshuvuden.

Skicka nya leads

Anslut Zapier

Om du inte redan har gjort det ansluter du Zapier i Reception.ai.

Lägg till Follow Up Boss-åtgärden

I din Zapier MCP-server lägger du till Follow Up Boss-åtgärden New Inquiry or Website Event och ansluter ditt Follow Up Boss-konto. Ange källan till ett fast värde som Reception.ai och låt AI fylla i inringarens namn, telefonnummer, e-postadress och meddelande.

Follow Up Boss rekommenderar händelser som denna för nya leads eftersom de kör dina planer för lead-routning och åtgärder. För att logga anteckningar eller uppgifter för befintliga personer kan du även lägga till åtgärderna Create Note eller Create Task.

Tilldela verktyget

I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik Tools, väljer Refresh tools och tilldelar Follow Up Boss-åtgärden till Client (receptionisten).

Testa

Testa din receptionist med ett samtal från ett nytt nummer om att köpa eller sälja en bostad. Leadet visas i Follow Up Boss.

Felsökning

Problem	Kontrollera
401 från Follow Up Boss	Koda nyckeln med ett kolon efter den och börja header-värdet med `Basic` och ett mellanslag.
Kända inringare hittas inte	Follow Up Boss matchar telefonnummer så som de är lagrade. Prova ett testsamtal från ett nummer som sparats på ditt konto.
Receptionisten skapar dubblettleads	Säg i uppslagningsverktygets beskrivning att den endast ska skicka ett nytt lead när inringaren inte hittades.
Zapier-åtgärden visas inte	Välj Refresh tools i Zapier-integrationen efter att ha lagt till åtgärder i Zapier.