PracticePanther | ElevenLabs Documentation

Din receptionist kan hitta en uppringare i PracticePanther eller lägga till personen som en ny kontakt, logga samtalet och skapa en uppföljningsuppgift för ditt team. PracticePanthers API använder OAuth och är endast tillgängligt på begäran, så Reception ansluter via Zapier.

Konfigurera

Anslut Zapier

Om du inte redan har gjort det ansluter du Zapier i Reception.ai.

Lägg till PracticePanther-åtgärderna

På din Zapier MCP-server på mcp.zapier.com lägger du till åtgärderna nedan och loggar in på PracticePanther när Zapier ber om det. Ange antingen ett fast värde för varje fält eller låt AI:n fylla i det, enligt listan.

Tilldela verktygen

I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik Tools, väljer Refresh tools och tilldelar varje åtgärd till Client (receptionisten).

Testa

Testa din receptionist som en ny uppringare som ber om en konsultation. Kontakten, samtalsloggen och en uppgift visas i PracticePanther.

Åtgärder

Hitta eller lägg till uppringaren

Fält	Värde
Zapier-åtgärd	Find or Create Contact
Ange i Zapier	User: teammedlemmen som nya kontakter tilldelas till. Tags, till exempel `Reception`.
Låt AI:n fylla i	Search Text (uppringarens namn, e-postadress eller telefonnummer), First Name, Last Name, Email och Mobile #.
Tilldela till	Client

Logga samtalet

Fält	Värde
Zapier-åtgärd	Create Call Log
Ange i Zapier	User och Direction (inkommande).
Låt AI:n fylla i	Contact (från föregående åtgärd), Subject, Date/Time, Duration och Notes.
Tilldela till	Client

Skapa en uppföljningsuppgift

Fält	Värde
Zapier-åtgärd	Create Task
Ange i Zapier	User: teammedlemmen som hanterar återuppringningar.
Låt AI:n fylla i	Contact, Subject, Notes och Due Date.
Tilldela till	Client

Öppna ett ärende

Fält	Värde
Zapier-åtgärd	Create Matter
Ange i Zapier	Status: den status du använder för nya förfrågningar. User.
Låt AI:n fylla i	Contact, Matter Name och Notes.
Tilldela till	Client

Om din byrå gör en jävsprövning innan ni öppnar ett ärende ska du utelämna Create Matter och låta ditt team öppna ärenden från uppföljningsuppgiften.

Lägg till en regel som säger åt din receptionist att anteckna uppringarens uppgifter och aldrig ge juridisk rådgivning.

Begränsningar

Zapiers PracticePanther-app kan inte kontrollera tillgänglighet, så din receptionist kan inte erbjuda lediga tider. Använd Receptions egen bokning med Google Calendar, Calendly eller Cal.com för bokning i realtid.
Varje åtgärd som din receptionist kör använder uppgifter från din Zapier-plan. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat samtal; misslyckade samtal räknas inte. När planen tar slut stoppas åtgärderna tills den återställs.

Felsökning

Problem	Kontrollera
En PracticePanther-åtgärd visas inte i Reception.ai	Välj Refresh tools i Zapier-integrationen efter att du har lagt till åtgärder i Zapier.
En åtgärd visar Changed och används inte	Du har redigerat den i Zapier. Välj Update på fliken Tools.
Återkommande uppringare läggs till två gånger	PracticePanther matchar värden så som de är sparade. Be receptionisten söka på e-post när det går.
Samtalsloggar eller uppgifter länkas inte till uppringaren	Din receptionist behöver kontakten från Find or Create Contact. Kör den först.