HighLevel | ElevenLabs Documentation

HighLevel kallas även GoHighLevel, och dess API körs under namnet LeadConnector. Med ett webhookverktyg kan din receptionist spara varje uppringare som en kontakt i ditt HighLevel-underkonto. Om uppringaren redan är en kontakt uppdaterar HighLevel den befintliga posten i stället för att skapa en dubblett.

Konfiguration

Skapa en privat integrationstoken

Öppna Settings → Private Integrations i ditt HighLevel-underkonto och välj Create New Integration. Ge den ett namn, välj endast behörigheter för att visa och redigera kontakter och skapa den. Kopiera token direkt: HighLevel visar den bara en gång.

Om Private Integrations inte finns i dina inställningar ber du din byråadministratör att ge dig åtkomst till det.

Hitta ditt plats-ID

Öppna Settings → Business Profile i samma underkonto och kopiera Location ID.

Skapa webhookverktyget

I Reception.ai går du till Integrations, väljer Add integration och sedan Webhook Tool.

Fält	Värde
Namn	`save_highlevel_contact`
Beskrivning	”Spara uppringaren som en kontakt i vårt CRM när du känner till deras namn och telefonnummer. Använd det vid varje samtal från en ny eller återkommande kund.”
Metod	POST
URL	`https://services.leadconnectorhq.com/contacts/upsert`
Begärandehuvuden	`Authorization`: `Bearer` följt av din token `Version`: `2021-07-28`
Brödtextparametrar	`locationId` (sträng, obligatoriskt): “Alltid exakt värdet `LOCATION_ID`.” `firstName` (sträng, obligatoriskt): “Uppringarens förnamn.” `lastName` (sträng): “Uppringarens efternamn, om de uppgav det.” `phone` (sträng, obligatoriskt): “Uppringarens telefonnummer i internationellt format, till exempel +14155550123.” `email` (sträng): “Uppringarens e-postadress, om de uppgav den.” `source` (sträng, obligatoriskt): “Alltid exakt värdet `Reception.ai phone call`.”
Tilldela till agenter	Receptionist

Ersätt LOCATION_ID med ID:t du kopierade. Välj Enable.

Testa det

Testa din receptionist med ett samtal där du uppger ditt namn och nummer. Kontakten visas i HighLevel under Contacts. Ring igen med samma nummer: HighLevel uppdaterar den kontakten i stället för att lägga till en ny.

Token kan läsa och ändra dina kontakter. Förvara den inte i delade dokument och ta bort den privata integrationen i HighLevel om den läcker.

HighLevel avgör om en uppringare redan är en kontakt med underkontots inställning Allow Duplicate Contact. Om inställningen matchar både e-post och telefonnummer kontrolleras de i den ordning som anges i inställningen.

Om du vill göra mer efter ett samtal, till exempel öppna en möjlighet eller meddela ditt team, skapar du ett HighLevel- workflow som börjar med utlösaren Inbound Webhook. Rikta ett andra webhookverktyg till workflowets URL med de fält du behöver och mappa sedan fälten i workflowet. Behandla workflowets URL som en hemlighet. HighLevel listar Inbound Webhook som en premiumutlösare, så kontrollera din plan för användningsavgifter.

Begränsningar

HighLevels MCP-server kräver OAuth-inloggning, som Reception.ai inte stöder, så använd webhookverktyget.
Taggar och anpassade fält är listor i HighLevels API, medan webhookverktyg skickar platta värden. Ange dem med ett workflow i stället.
Att lägga till anteckningar eller uppgifter kräver kontaktens ID i URL:en, vilket ett webhookverktyg inte kan fylla i under ett samtal. Använd ett Inbound Webhook-workflow för detta.

Felsökning

Problem	Vad du ska kontrollera
401 från HighLevel	Rubriken `Authorization` måste vara `Bearer` följt av token, med ett mellanslag efter `Bearer`.
403 från HighLevel	Token behöver kontaktbehörigheterna och `locationId` måste vara underkontot där token skapades.
HighLevel avvisar versionen	Rubriken `Version` måste vara exakt `2021-07-28`. Om HighLevels API-dokumentation anger ett nyare obligatoriskt värde använder du det.
Återkommande uppringare blir dubbletter	Kontrollera inställningen Allow Duplicate Contact och att telefonnummer sparas i samma internationella format.
Kontakten saknar namn	Se till att verktygets beskrivning säger åt receptionisten att fråga efter uppringarens namn innan personen sparas.