HighLevel
Webhookツールを使って、発信者をHighLevelの連絡先として保存します。
HighLevelはGoHighLevelとも呼ばれ、そのAPIはLeadConnectorの名称で提供されています。Webhookツールを使うと、受付担当が各発信者をHighLevelサブアカウントの連絡先として保存できます。発信者がすでに連絡先に登録されている場合、HighLevelは重複する連絡先を作成せず、既存のレコードを更新します。
セットアップ
プライベートインテグレーショントークンを作成する
HighLevelのサブアカウントで、Settings → Private Integrations を開き、Create New Integration を選択します。名前を付け、連絡先の表示と編集に必要なスコープだけを選択して作成します。トークンはHighLevelに一度しか表示されないため、すぐにコピーしてください。
設定に Private Integrations がない場合は、エージェンシー管理者にアクセス権を付与してもらってください。
Webhookツールを作成する
Reception.aiで Integrations に移動し、Add integration を選択して、Webhook Tool を選びます。
LOCATION_IDをコピーしたIDに置き換えます。Enable を選択します。
テストする
名前と電話番号を伝える通話で受付担当をテストします。HighLevelの Contacts に連絡先が表示されます。同じ番号でもう一度電話すると、新しい連絡先が追加されるのではなく、既存の連絡先が更新されます。
このトークンを使うと、連絡先の表示と変更ができます。共有ドキュメントには記載しないでください。漏洩した場合は、 HighLevelでプライベートインテグレーションを削除してください。
発信者がすでに連絡先に登録されているかどうかは、サブアカウントの Allow Duplicate Contact 設定に基づいてHighLevelが判断します。この設定でメールアドレスと電話番号の両方を照合する場合は、設定に記載された順番で確認されます。
通話後に営業案件を作成したりチームに通知したりするには、Inbound Webhook トリガーで開始するHighLevelの ワークフローを作成します。2つ目のWebhookツールから、必要なフィールドを含めて ワークフローのURLに送信し、ワークフロー内でそれらのフィールドをマッピングします。 ワークフローのURLは機密情報として扱ってください。HighLevelではInbound Webhookがプレミアムトリガーに分類されるため、 利用料金についてプランを確認してください。
制限事項
- HighLevelのMCPサーバーにはOAuthサインインが必要ですが、Reception.aiは対応していません。そのため、Webhookツールを使用してください。
- HighLevelのAPIでは、タグとカスタムフィールドはリストですが、Webhookツールはフラットな値を送信します。代わりにワークフローで設定してください。
- メモやタスクを追加するにはURLに連絡先IDが必要ですが、Webhookツールでは通話中に入力できません。これらには Inbound Webhook ワークフローを使用してください。