HighLevel | ElevenLabs Documentation

HighLevel को GoHighLevel के नाम से भी जाना जाता है, और इसका API LeadConnector नाम के तहत चलता है। webhook tool के साथ, आपका रिसेप्शनिस्ट हर कॉलर को आपके HighLevel सब-अकाउंट में संपर्क के रूप में सेव कर सकता है। अगर कॉलर पहले से संपर्क है, तो HighLevel डुप्लिकेट बनाने के बजाय मौजूदा रिकॉर्ड अपडेट करता है।

सेटअप

प्राइवेट इंटीग्रेशन टोकन बनाएं

अपने HighLevel सब-अकाउंट में Settings → Private Integrations खोलें और Create New Integration चुनें। इसे एक नाम दें, संपर्क देखने और संपादित करने के लिए सिर्फ़ scopes चुनें, और इसे बनाएं। टोकन को तुरंत कॉपी कर लें: HighLevel इसे सिर्फ़ एक बार दिखाता है।

अगर आपकी सेटिंग्स में Private Integrations नहीं है, तो अपने एजेंसी एडमिन से इसका एक्सेस देने के लिए कहें।

अपना location ID ढूंढें

उसी सब-अकाउंट में Settings → Business Profile खोलें और Location ID कॉपी करें।

webhook tool बनाएं

Reception.ai में Integrations पर जाएं, Add integration चुनें, और Webhook Tool चुनें।

फ़ील्ड	वैल्यू
नाम	`save_highlevel_contact`
विवरण	”कॉलर का नाम और फ़ोन नंबर पता चलने पर उसे हमारे CRM में संपर्क के रूप में सेव करें। नए या लौटकर आने वाले ग्राहक की हर कॉल पर इसका इस्तेमाल करें।“
तरीका	POST
URL	`https://services.leadconnectorhq.com/contacts/upsert`
Request Headers	`Authorization`: `Bearer` के बाद आपका टोकन `Version`: `2021-07-28`
Body Parameters	`locationId` (string, required): “हमेशा सटीक वैल्यू `LOCATION_ID`।” `firstName` (string, required): “कॉलर का पहला नाम।” `lastName` (string): “कॉलर का अंतिम नाम, अगर उन्होंने दिया हो।” `phone` (string, required): “कॉलर का फ़ोन नंबर अंतरराष्ट्रीय फ़ॉर्मैट में, उदाहरण के लिए +14155550123।” `email` (string): “कॉलर का ईमेल पता, अगर उन्होंने दिया हो।” `source` (string, required): “हमेशा सटीक वैल्यू `Reception.ai phone call`।“
एजेंट्स को असाइन करें	Receptionist

LOCATION_ID को आपके कॉपी किए गए ID से बदलें। Enable चुनें।

इसे टेस्ट करें

अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें ऐसी कॉल से जिसमें आप अपना नाम और नंबर दें। संपर्क HighLevel में Contacts के तहत दिखाई देगा। उसी नंबर से दोबारा कॉल करें: HighLevel नया संपर्क जोड़ने के बजाय उस संपर्क को अपडेट करेगा।

टोकन आपके संपर्कों को पढ़ और बदल सकता है। इसे साझा दस्तावेज़ों में न रखें, और अगर यह लीक हो जाए, तो HighLevel में प्राइवेट इंटीग्रेशन हटा दें।

HighLevel सब-अकाउंट की Allow Duplicate Contact सेटिंग के आधार पर तय करता है कि कॉलर पहले से संपर्क है या नहीं। अगर वह सेटिंग ईमेल और फ़ोन, दोनों से मैच करती है, तो वह उन्हें सेटिंग में दिए क्रम से जांचता है।

कॉल के बाद और काम करने के लिए, जैसे कोई अवसर खोलना या अपनी टीम को अलर्ट करना, HighLevel workflow बनाएं जो Inbound Webhook ट्रिगर से शुरू हो। जिस फ़ील्ड की आपको ज़रूरत है उनके साथ दूसरे webhook tool को workflow के URL पर पॉइंट करें, फिर workflow में उन फ़ील्ड को मैप करें। workflow URL को गुप्त रखें। HighLevel, Inbound Webhook को प्रीमियम ट्रिगर के रूप में सूचीबद्ध करता है, इसलिए इस्तेमाल शुल्क के लिए अपना प्लान जांचें।

सीमाएं

HighLevel के MCP server को OAuth साइन-इन चाहिए, जिसे Reception.ai सपोर्ट नहीं करता, इसलिए webhook tool का इस्तेमाल करें।
HighLevel के API में टैग और कस्टम फ़ील्ड सूचियां हैं, जबकि webhook tools फ्लैट वैल्यू भेजते हैं। इन्हें workflow से सेट करें।
नोट या टास्क जोड़ने के लिए URL में संपर्क की ID चाहिए, जिसे webhook tool कॉल के दौरान भर नहीं सकता। इनके लिए Inbound Webhook workflow इस्तेमाल करें।

समस्या निवारण

समस्या	क्या जांचें
HighLevel से 401	`Authorization` header में `Bearer` के बाद टोकन होना चाहिए और `Bearer` के बाद एक स्पेस होना चाहिए।
HighLevel से 403	टोकन को संपर्क scopes चाहिए, और `locationId` वही सब-अकाउंट होना चाहिए जिसमें टोकन बनाया गया था।
HighLevel वर्शन अस्वीकार करता है	`Version` header बिल्कुल `2021-07-28` होना चाहिए। अगर HighLevel के API docs में नया आवश्यक मान दिया है, तो उसका इस्तेमाल करें।
लौटकर आने वाले कॉलर डुप्लिकेट हो रहे हैं	Allow Duplicate Contact सेटिंग जांचें, और यह भी कि फ़ोन नंबर उसी अंतरराष्ट्रीय फ़ॉर्मैट में सेव हैं।
संपर्क में नाम नहीं है	tool के विवरण में रिसेप्शनिस्ट को सेव करने से पहले कॉलर का नाम पूछने के लिए कहें।