Smokeball
कॉलर्स को पहचानें, नए लीड्स जोड़ें और Smokeball में फ़ॉलो-अप टास्क बनाएं।
आपका रिसेप्शनिस्ट उन कॉलर्स को पहचान सकता है जो पहले से Smokeball में हैं, नए कॉलर्स को contacts और leads के रूप में जोड़ सकता है और आपकी टीम के लिए फ़ॉलो-अप टास्क बना सकता है। Smokeball का API OAuth का इस्तेमाल करता है और इसके लिए Smokeball partner के रूप में रजिस्टर होना ज़रूरी है, इसलिए Reception, Zapier के ज़रिए कनेक्ट होता है।
सेट अप करें
Smokeball actions जोड़ें
mcp.zapier.com पर अपने Zapier MCP server में नीचे दिए गए actions जोड़ें। Zapier के कहने पर अपना Smokeball region कन्फ़र्म करें और अपने Smokeball username और password से साइन इन करें। हर फ़ील्ड के लिए, सूची के अनुसार एक तय वैल्यू सेट करें या AI को भरने दें।
tools असाइन करें
Reception.ai में Zapier इंटीग्रेशन का Tools टैब खोलें, Refresh tools चुनें और हर action को Client (रिसेप्शनिस्ट) को असाइन करें।
इसे टेस्ट करें
वकील की तलाश कर रहे नए कॉलर के रूप में अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें। contact, lead और एक task Smokeball में दिखाई देंगे।
Actions
कॉलर ढूंढें
नया कॉलर जोड़ें
नया लीड जोड़ें
Smokeball में, lead एक संभावित मामला होता है। फ़र्म केस लेने के बाद आपकी टीम इसे मामले में बदल देती है।
फ़ॉलो-अप टास्क बनाएं
मामला खोलने से पहले आमतौर पर conflict check किया जाता है, इसलिए यह गाइड Create Matter को आपकी टीम के लिए छोड़ती है।
अपने रिसेप्शनिस्ट को फ़र्म के कैलेंडर में consultations डालने देने के लिए Create Calendar Event जोड़ें, जिसमें Organizer और Attendees तय वैल्यू पर सेट हों। यह conflicts की जांच नहीं करता, इसलिए कॉलर के साथ समय को अनुरोध के रूप में तय करें और अपनी टीम से उसकी पुष्टि करवाएं।
एक rule जोड़ें, जिसमें अपने रिसेप्शनिस्ट को कॉलर की जानकारी नोट करने और कभी कानूनी सलाह न देने के लिए कहा जाए।
सीमाएं
- Zapier का Smokeball ऐप उपलब्धता नहीं देख सकता, इसलिए आपका रिसेप्शनिस्ट खाली समय नहीं बता सकता। रीयल-टाइम बुकिंग के लिए Google Calendar, Calendly या Cal.com के साथ Reception की अपनी बुकिंग का इस्तेमाल करें।
- आपके रिसेप्शनिस्ट का चलाया गया हर action आपके Zapier प्लान के tasks का इस्तेमाल करता है। Zapier फ़िलहाल हर सफल कॉल के लिए दो tasks गिनता है; असफल कॉल नहीं गिने जाते। प्लान समाप्त होने पर actions रीसेट होने तक रुक जाते हैं।