Lawmatics | ElevenLabs Documentation

Ihre Rezeption kann Anrufer erkennen, die bereits in Lawmatics vorhanden sind, für jede neue Anfrage einen neuen Fall eröffnen und ein Beratungsgespräch in Ihrem Kalender anfragen. Die API von Lawmatics verwendet eine OAuth-Anmeldung und benötigt Entwicklereinstellungen, die Lawmatics auf Anfrage aktiviert. Daher verbindet sich Reception über Zapier.

Einrichtung

Zapier verbinden

Falls noch nicht geschehen, verbinden Sie Zapier in Reception.ai.

Lawmatics-Aktionen hinzufügen

Fügen Sie auf Ihrem Zapier-MCP-Server unter mcp.zapier.com die folgenden Aktionen hinzu und verbinden Sie Ihr Lawmatics-Konto. Legen Sie für jedes Feld entweder einen festen Wert fest oder lassen Sie es wie angegeben von der KI ausfüllen.

Tools zuweisen

Öffnen Sie in Reception.ai den Tab Tools der Zapier-Integration, wählen Sie Refresh tools und weisen Sie jede Aktion dem Client (der Rezeption) zu.

Testen

Testen Sie Ihre Rezeption als neuer Anrufer, der eine Beratung möchte. Der Fall erscheint in Lawmatics.

Aktionen

Anrufer finden

Feld	Wert
Zapier-Aktion	Find Contact
In Zapier festlegen	Search Type: Telefon.
Von der KI ausfüllen lassen	Value: Telefonnummer des Anrufers.
Zuweisen zu	Client

Fall für eine neue Anfrage eröffnen

In Lawmatics gelangt ein potenzieller Mandant über einen neuen Fall in Ihre Mandatsaufnahme-Pipeline. Create Matter erfasst auch die Kontaktdaten des Anrufers, daher benötigen Sie keine separate Kontaktaktion.

Feld	Wert
Zapier-Aktion	Create Matter
In Zapier festlegen	Nichts erforderlich.
Von der KI ausfüllen lassen	First Name, Last Name, Email, Phone, Case Title und Case Blurb (eine kurze, sachliche Zusammenfassung).
Zuweisen zu	Client

Beratungsgespräch anfragen

Feld	Wert
Zapier-Aktion	Create Appointment
In Zapier festlegen	All Day: nein. Attendee Type: der Datensatztyp, mit dem Sie Termine verknüpfen.
Von der KI ausfüllen lassen	Attendee ID (aus den vorherigen Aktionen), Event Name, Start Date, End Date und Description.
Zuweisen zu	Client

Create Appointment prüft Ihren Kalender nicht auf Konflikte. Bitten Sie Ihre Rezeption, die Zeit als Anfrage anzubieten, die Ihr Team bestätigt.

Fügen Sie eine Regel hinzu, die Ihrer Rezeption vorgibt, die Daten des Anrufers aufzunehmen und niemals Rechtsberatung zu erteilen.

Einschränkungen

Die Lawmatics-App von Zapier kann Verfügbarkeiten nicht prüfen. Ihre Rezeption kann daher keine freien Zeiten anbieten. Für Terminbuchungen in Echtzeit nutzen Sie die eigene Terminbuchung von Reception mit Google Calendar, Calendly oder Cal.com.
Jede Aktion Ihrer Rezeption verbraucht Tasks aus Ihrem Zapier-Tarif. Zapier zählt derzeit zwei Tasks pro erfolgreichem Anruf; fehlgeschlagene Anrufe werden nicht gezählt. Sind die Tasks aufgebraucht, werden die Aktionen bis zur nächsten Zurücksetzung angehalten.

Fehlerbehebung

Problem	Prüfen Sie
Eine Lawmatics-Aktion erscheint nicht in Reception.ai	Wählen Sie nach dem Hinzufügen von Aktionen in Zapier bei der Zapier-Integration Refresh tools.
Eine Aktion zeigt Changed und wird nicht verwendet	Sie haben sie in Zapier bearbeitet. Wählen Sie im Tab Tools die Option Update.
Bekannte Anrufer werden nicht gefunden	Lawmatics gleicht Telefonnummern in gespeicherter Form ab. Speichern Sie sie in einem einheitlichen Format oder fügen Sie ein zweites Find Contact hinzu, das nach E-Mail sucht.
Termine sind nicht mit dem Anrufer verknüpft	Prüfen Sie, ob Attendee Type mit der ID übereinstimmt, die Ihre Rezeption übergibt (Kontakt oder Fall).