Dialpad
使用接待员接听 Dialpad 总机号码的来电。
Dialpad 不直接连接 Reception.ai，因此需要通过呼叫转移进行连接。接待员使用自己的 Reception.ai 号码接听电话，Dialpad 总机（或部门）将来电路由至该号码。来电者仍拨打 Dialpad 号码。
首先，前往 接待员，选择 电话 卡片并获取一个号码。参阅 电话号码。
不要在 你的设备 下将接待员添加为个人转接号码。Dialpad 会要求 接听转接来电的人按 1，以验证号码；对于几秒内接听的电话也同样如此， 且无法完全关闭此提示。接待员无法按键，因此这些电话会失败。 请按如下说明从总机路由来电。
允许路由至外部号码
Dialpad 公司管理员必须允许将来电路由至 Dialpad 外部号码。前往 我的公司 → 公司设置，开启 IVR 转接至外部号码。如需将总机的回退路由直接转至外部号码而不经过菜单，请联系 Dialpad 支持团队，为账户启用外部回退路由。
将总机来电路由至接待员
如需在没有 Dialpad 菜单的情况下先让团队响铃，请将所有来电路由至 接待员，并在 Reception.ai 中开启 谁先接听。系统会先呼叫员工电话， 若无人接听，再将电话交给接待员。员工电话必须与来电者拨打的号码不同。 参阅 谁先接听 。
须知
- 来电显示： Dialpad 会向接待员发起新的外呼，然后与来电者接通。请在测试通话中查看接待员看到的号码。如果显示的是 Dialpad 号码而非来电者号码，每通电话都会显示来自同一号码，接待员便无法通过号码识别回访来电者。
- 费用： 转接电话属于 Dialpad 的外呼。转接至国际号码时，Dialpad 会收取使用费；其他按分钟收费请查看套餐。
测试
在已设置路由生效的时间，用另一部电话拨打 Dialpad 号码。确认接待员是否接听，然后打开 收件箱，确认对话中显示的来电号码。参阅 测试。