Google Sheets
Je receptionist kan voor elk gesprek of elke lead een rij toevoegen aan een Google Sheet en een beller opzoeken in een klantenlijst die je in een sheet bijhoudt. De API van Google Sheets accepteert alleen OAuth-aanmeldingen, dus Reception maakt verbinding via Zapier.
Voordat je begint
Geef elke sheet een kopregel. Zapier toont de koppen als velden, dus geef ze duidelijke namen:
- Gesprekslogboek, bijvoorbeeld:
Date,Name,Phone,Email,Reason,Outcome. - Klantenlijst, bijvoorbeeld:
Phone,Name,Customer since,Notes.
De sheets bevatten de persoonlijke gegevens van je bellers. Deel ze alleen met mensen die ze nodig hebben en koppel, als dat kan, een Google-account dat alleen toegang heeft tot de sheets die je receptionist gebruikt.
Instellen
Voeg de Google Sheets-acties toe
Voeg in je Zapier MCP-server op mcp.zapier.com de onderstaande acties toe en log in bij Google wanneer Zapier daarom vraagt. Stel voor elk veld een vaste waarde in of laat de AI het invullen, zoals aangegeven.
Wijs de tools toe
Open in Reception.ai het tabblad Tools van de Zapier-integratie, selecteer Tools vernieuwen en wijs elke actie toe zoals aangegeven.
Testen
Test je receptionist met een kort gesprek. Er verschijnt een nieuwe rij in het gesprekslogboek.
Acties
Registreer het gesprek
Voeg een procedure toe zodat je receptionist het gesprek registreert voordat het eindigt.
Zoek de beller op
Bekijk gesprekken vanuit het dashboard
Je assistant kan dan vragen beantwoorden zoals “Wie belde er vandaag over een offerte?”.
Beperkingen
- Lookup Spreadsheet Row retourneert de eerste overeenkomende rij en vergelijkt alleen waarden die exact zo in de sheet staan.
- Je receptionist voegt rijen toe; deze bewerkt of verwijdert ze niet.
- Elke actie die je receptionist uitvoert, gebruikt taken uit je Zapier-abonnement. Zapier telt momenteel twee taken per geslaagde call; mislukte calls tellen niet mee. Wanneer het abonnement op is, stoppen de acties totdat het wordt gereset.