Jotform | ElevenLabs Documentation

Je receptionist kan controleren of een beller een formulier heeft ingestuurd, zoals een intake- of boekingsverzoek, en uitleggen wat er in een formulier wordt gevraagd.

Voordat je begint

Waarde	Waar je deze vindt
API-sleutel	Settings → API → Create New Key, met Read Access
Formulier-ID	Het nummer aan het einde van de URL van het formulier, bijvoorbeeld `form.jotform.com/241234567890123`

Gebruik hieronder https://api.jotform.com als je account zich in de VS bevindt. Accounts in de EU gebruiken https://eu-api.jotform.com en HIPAA-accounts gebruiken https://hipaa-api.jotform.com.

Inzendingen opzoeken

Ga naar Integrations, selecteer Add integration en kies Webhook Tool.

Veld	Waarde
Naam	`get_form_submissions`
Beschrijving	”Geef recente inzendingen van ons intakeformulier weer. Gebruik dit wanneer een beller vraagt of we diens formulier hebben ontvangen.”
Methode	GET
URL	`https://api.jotform.com/form/FORM_ID/submissions`
Requestheaders	`APIKEY`: je API-sleutel
Queryparameters	`limit` (number, verplicht): “Altijd 20.” `orderby` (string, verplicht): “Altijd de exacte waarde `created_at`.”
Toewijzen aan agents	Receptionist

Selecteer Enable. Je receptionist leest de nieuwste 20 inzendingen en zoekt in de antwoorden naar de naam of het telefoonnummer van de beller.

Leg het formulier uit

Maak een tweede webhooktool met dezelfde header.

Veld	Waarde
Naam	`get_form_questions`
Beschrijving	”Haal de vragen van ons intakeformulier op. Gebruik dit wanneer een beller vraagt wat er voor het formulier nodig is.”
Methode	GET
URL	`https://api.jotform.com/form/FORM_ID/questions`

Test je receptionist door te vragen of een recente inzending is ontvangen.

Beperkingen

Je receptionist kan geen formulieren insturen. De API van Jotform verwacht inzendingen als formuliervelden met namen zoals submission[3], die webhooktools niet kunnen verzenden. Als je gegevens wilt verzamelen tijdens een gesprek, sla je deze op met een andere tool, zoals Airtable of een webhook naar je eigen systeem.

Problemen oplossen

Probleem	Wat je moet controleren
`You're not authorized`	Controleer de API-sleutel en gebruik de API-host voor de regio van je account.
Een inzending is niet gevonden	Deze is mogelijk ouder dan de nieuwste 20. Verhoog het aantal in de beschrijving van `limit`, maar houd de lijst kort genoeg om door te nemen.
Antwoorden zijn lastig te koppelen	Vraag bellers naar de exacte naam of het e-mailadres dat ze op het formulier hebben ingevuld.