Skip to navigation

Asana

Maak Asana-taken van gesprekken en controleer de open taken van een project.

Je receptionist kan het verzoek van een beller omzetten in een Asana-taak voor je team en een beller vertellen wat de status van een taak is. Taken maken gaat via Zapier, omdat de API van Asana taakvelden verwacht die in een data-object zijn genest en webhooktools die niet kunnen verzenden. Taken lezen gebeurt met een webhooktool.

Taken maken

1

Verbind Zapier

Als je dat nog niet hebt gedaan, verbind je Zapier in Reception.ai.

2

Voeg de Asana-actie toe

Voeg in je Zapier MCP-server de Asana-actie Create Task toe en verbind je Asana-account. Stel de workspace en het project in op vaste waarden en laat de AI de taaknaam, notities en einddatum invullen.

3

Wijs de tool toe

Open in Reception.ai het tabblad Tools van de Zapier-integratie, selecteer Refresh tools en wijs de Asana-actie toe aan de Client (receptionist).

4

Test het

Test je receptionist door om een terugbelverzoek te vragen. De taak verschijnt in het project.

De open taken van een project controleren

1

Maak een persoonlijk toegangstoken

Open in Asana My settings → Apps → Manage Developer Apps en maak een persoonlijk toegangstoken. Het token kan alles zien wat jij kunt zien, dus overweeg om het te maken vanuit een account dat alleen toegang heeft tot het project.

2

Zoek de project-ID op

Open het project in je browser. Het lange nummer na /project/ in de URL is de project-ID.

3

Maak de webhooktool

Ga naar Integrations, selecteer Add integration en kies Webhook Tool.

VeldWaarde
Naamlist_open_jobs
Beschrijving”Geef de open taken in ons project weer. Gebruik dit wanneer een beller vraagt naar de status van diens taak.”
MethodeGET
URLhttps://app.asana.com/api/1.0/projects/PROJECT_ID/tasks
RequestheadersAuthorization: Bearer gevolgd door je token
Queryparameterscompleted_since (string, verplicht): “Altijd de exacte waarde now.”
opt_fields (string, verplicht): “Altijd de exacte waarde name,due_on,assignee.name.”
Toewijzen aan agentsReceptionist

Selecteer Enable.

completed_since=now zorgt ervoor dat Asana alleen onvoltooide taken terugstuurt. Geef taken de naam van de klant, zodat je receptionist de taak van de beller in de lijst kan vinden.

Problemen oplossen

ProbleemWat je moet controleren
De Asana-actie verschijnt niet in Reception.aiSelecteer Refresh tools in de Zapier-integratie nadat je acties hebt toegevoegd in Zapier.
401 bij de takenlijstDe header moet Bearer bevatten, gevolgd door een geldig token.
404 bij de takenlijstControleer de project-ID en of het account van het token het project kan zien.
Asana meldt dat het resultaat te groot isVoor zeer grote projecten is paginering nodig, wat de tool niet doet. Beperk het project tot actieve taken.