Asana | ElevenLabs Documentation

Sua recepcionista pode transformar a solicitação de um chamador em uma tarefa do Asana para sua equipe e informar a um chamador o andamento de um trabalho. A criação de tarefas passa pelo Zapier, porque a API do Asana espera campos de tarefa aninhados em um objeto data que as ferramentas de webhook não conseguem enviar. A leitura de tarefas usa uma ferramenta de webhook.

Criar tarefas

Conecte o Zapier

Se ainda não fez isso, conecte o Zapier no Reception.ai.

Adicione a ação do Asana

No seu servidor MCP do Zapier, adicione a ação Create Task do Asana e conecte sua conta do Asana. Defina o espaço de trabalho e o projeto como valores fixos e deixe a IA preencher o nome da tarefa, as notas e a data de vencimento.

Atribua a ferramenta

No Reception.ai, abra a aba Tools da integração do Zapier, selecione Refresh tools e atribua a ação do Asana ao Client (recepcionista).

Teste

Teste sua recepcionista pedindo um retorno. A tarefa aparecerá no projeto.

Consultar as tarefas abertas de um projeto

Crie um token de acesso pessoal

No Asana, abra My settings → Apps → Manage Developer Apps e crie um token de acesso pessoal. O token pode ver tudo o que você vê, então considere criá-lo com uma conta que tenha acesso apenas ao projeto.

Encontre o ID do projeto

Abra o projeto no navegador. O número longo depois de /project/ na URL é o ID do projeto.

Crie a ferramenta de webhook

Acesse Integrations, selecione Add integration e escolha Webhook Tool.

Campo	Valor
Name	`list_open_jobs`
Description	”Liste os trabalhos em aberto no nosso projeto. Use quando um chamador perguntar sobre o status do trabalho dele.”
Method	GET
URL	`https://app.asana.com/api/1.0/projects/PROJECT_ID/tasks`
Request Headers	`Authorization`: `Bearer` seguido do seu token
Query Parameters	`completed_since` (string, obrigatório): “Sempre o valor exato `now`.” `opt_fields` (string, obrigatório): “Sempre o valor exato `name,due_on,assignee.name`.”
Assign to agents	Receptionist

Selecione Enable.

completed_since=now faz o Asana retornar apenas tarefas incompletas. Dê às tarefas o nome do cliente, para que sua recepcionista possa encontrar a tarefa do chamador na lista.

Solução de problemas

Problema	O que verificar
A ação do Asana não aparece no Reception.ai	Selecione Refresh tools na integração do Zapier após adicionar ações no Zapier.
401 na lista de tarefas	O cabeçalho deve ser `Bearer` seguido de um token atual.
404 na lista de tarefas	Verifique o ID do projeto e se a conta do token pode ver o projeto.
O Asana informa que o resultado é grande demais	Projetos muito grandes precisam de paginação, o que a ferramenta não faz. Mantenha apenas trabalhos ativos no projeto.