Asana | ElevenLabs Documentation

La tua receptionist può trasformare la richiesta di un chiamante in un’attività Asana per il tuo team e informarlo sullo stato di un lavoro. La creazione delle attività avviene tramite Zapier, perché l’API di Asana richiede che i campi dell’attività siano annidati in un oggetto data che gli strumenti webhook non possono inviare. La lettura delle attività usa uno strumento webhook.

Crea attività

Collega Zapier

Se non l’hai ancora fatto, collega Zapier in Reception.ai.

Aggiungi l’azione Asana

Nel tuo server MCP Zapier, aggiungi l’azione Asana Crea attività e collega il tuo account Asana. Imposta workspace e progetto su valori fissi e lascia che l’IA compili il nome dell’attività, le note e la data di scadenza.

Assegna lo strumento

In Reception.ai, apri la scheda Strumenti dell’integrazione Zapier, seleziona Aggiorna strumenti e assegna l’azione Asana al Client (receptionist).

Testalo

Testa la tua receptionist chiedendo una richiamata. L’attività appare nel progetto.

Controlla le attività aperte di un progetto

Crea un token di accesso personale

In Asana, apri Le mie impostazioni → App → Gestisci app per sviluppatori e crea un token di accesso personale. Il token può vedere tutto ciò che puoi vedere tu, quindi valuta di crearlo da un account che abbia accesso solo al progetto.

Trova l’ID del progetto

Apri il progetto nel browser. Il numero lungo dopo /project/ nell’URL è l’ID del progetto.

Crea lo strumento webhook

Vai su Integrazioni, seleziona Aggiungi integrazione e scegli Webhook Tool.

Campo	Valore
Nome	`list_open_jobs`
Descrizione	”Elenca i lavori aperti nel nostro progetto. Usalo quando un chiamante chiede informazioni sullo stato del proprio lavoro.”
Metodo	GET
URL	`https://app.asana.com/api/1.0/projects/PROJECT_ID/tasks`
Header della richiesta	`Authorization`: `Bearer` seguito dal tuo token
Parametri di query	`completed_since` (stringa, obbligatorio): “Sempre il valore esatto `now`.” `opt_fields` (stringa, obbligatorio): “Sempre il valore esatto `name,due_on,assignee.name`.”
Assegna agli agenti	Receptionist

Seleziona Abilita.

completed_since=now fa sì che Asana restituisca solo le attività non completate. Dai alle attività il nome del cliente, così la receptionist potrà trovare quella del chiamante nell’elenco.

Risoluzione dei problemi

Problema	Cosa controllare
L’azione Asana non appare in Reception.ai	Seleziona Aggiorna strumenti nell’integrazione Zapier dopo aver aggiunto azioni in Zapier.
401 nell’elenco delle attività	L’header deve essere `Bearer` seguito da un token attuale.
404 nell’elenco delle attività	Controlla l’ID del progetto e che l’account del token possa vedere il progetto.
Asana indica che il risultato è troppo grande	I progetti molto grandi richiedono la paginazione, che lo strumento non esegue. Limita il progetto ai lavori attivi.