ClickUp | ElevenLabs Documentation

Il tuo receptionist può creare un’attività ClickUp per il tuo team quando chi chiama richiede di essere ricontattato, un preventivo o qualsiasi altra cosa che richieda un follow-up. Uno strumento webhook aggiunge l’attività a un elenco.

Prima di iniziare

Crea un token API personale

In ClickUp, seleziona il tuo avatar, apri Settings → Apps e, in API Token, seleziona Generate. Il token inizia con pk_. Agisce per tuo conto e non scade mai, quindi trattalo come un segreto. Valuta di generarlo da un account che abbia accesso solo all’elenco.

Trova l’ID dell’elenco

Apri l’elenco nel browser. Il numero dopo /li/ nell’URL è l’ID dell’elenco.

Crea lo strumento webhook

Vai a Integrations, seleziona Add integration e scegli Webhook Tool.

Campo	Valore
Nome	`create_clickup_task`
Descrizione	”Crea un’attività per il team ogni volta che prometti a chi chiama un follow-up o quando chi chiama richiede qualcosa di cui il team deve occuparsi.”
Metodo	POST
URL	`https://api.clickup.com/api/v2/list/LIST_ID/task`
Header della richiesta	`Authorization`: il tuo token, senza `Bearer` davanti
Parametri del body	`name` (stringa, obbligatorio): “Titolo breve con il nome di chi chiama e ciò di cui ha bisogno, ad esempio: Ricontatta Jane Doe per un preventivo.” `description` (stringa, obbligatorio): “Il nome, il numero di telefono e i dettagli della richiesta di chi chiama.” `priority` (numero): “1 per urgente, 2 per alta, 3 per normale, 4 per bassa. Usa 1 solo per le emergenze.”
Assegna agli agenti	Receptionist

Seleziona Enable, poi testa il tuo receptionist chiedendo di essere ricontattato. L’attività apparirà nell’elenco.

Lo strumento non include date di scadenza e assegnatari. ClickUp accetta le date di scadenza come timestamp Unix in millisecondi, che il tuo receptionist non può calcolare in modo affidabile durante una chiamata, e gli assegnatari come elenco di ID utente, che gli strumenti webhook non possono inviare. Usa un’automazione ClickUp sull’elenco per assegnare le nuove attività e impostare una data di scadenza, oppure instrada l’attività tramite Zapier.

Risoluzione dei problemi

Problema	Cosa controllare
ClickUp restituisce 401	L’header deve essere `Authorization` con il solo token `pk_`, senza `Bearer`.
ClickUp restituisce 404 o un errore dell’elenco	Controlla l’ID dell’elenco nell’URL e che l’utente associato al token possa vedere l’elenco.
L’attività non ha priorità	La priorità deve essere un numero da 1 a 4. Omettila se la richiesta di chi chiama non è urgente.
Il receptionist non crea mai attività	Assicurati che la descrizione dello strumento indichi le situazioni in cui deve crearne una.