ClickUp | ElevenLabs Documentation

Tu recepcionista puede crear una tarea de ClickUp para tu equipo cuando alguien que llama pide que le devolváis la llamada, un presupuesto o cualquier otra cosa sobre la que haya que hacer seguimiento. Una herramienta de webhook añade la tarea a una lista.

Antes de empezar

Crea un token de API personal

En ClickUp, selecciona tu avatar, abre Settings → Apps y, en API Token, selecciona Generate. El token empieza por pk_. Actúa en tu nombre y nunca caduca, así que trátalo como un secreto. Valora generarlo desde una cuenta que solo tenga acceso a la lista.

Busca el ID de la lista

Abre la lista en tu navegador. El número que aparece después de /li/ en la URL es el ID de la lista.

Crea la herramienta de webhook

Ve a Integrations, selecciona Add integration y elige Webhook Tool.

Campo	Valor
Nombre	`create_clickup_task`
Descripción	”Crea una tarea para el equipo siempre que prometas hacer seguimiento con quien llama o que quien llama pida algo que el equipo deba gestionar.”
Método	POST
URL	`https://api.clickup.com/api/v2/list/LIST_ID/task`
Encabezados de la solicitud	`Authorization`: tu token, sin `Bearer` delante
Parámetros del cuerpo	`name` (cadena, obligatorio): “Título breve con el nombre de quien llama y lo que necesita; por ejemplo: Devuelve la llamada a Jane Doe sobre un presupuesto.” `description` (cadena, obligatorio): “El nombre, el número de teléfono de quien llama y los detalles de su solicitud.” `priority` (número): “1 para urgente, 2 para alta, 3 para normal, 4 para baja. Usa 1 solo para emergencias.”
Asignar a agentes	Recepcionista

Selecciona Enable y, después, prueba tu recepcionista pidiendo que te devuelvan la llamada. La tarea aparecerá en la lista.

La herramienta no incluye fechas de vencimiento ni personas asignadas. ClickUp recibe las fechas de vencimiento como marcas de tiempo Unix en milisegundos, algo que tu recepcionista no puede calcular de forma fiable durante una llamada, y las personas asignadas como una lista de ID de usuario, que las herramientas de webhook no pueden enviar. Usa una automatización de ClickUp en la lista para asignar tareas nuevas y establecer una fecha de vencimiento, o enruta la tarea mediante Zapier.

Solución de problemas

Problema	Qué comprobar
ClickUp devuelve 401	El encabezado debe ser `Authorization` con solo el token `pk_`, sin `Bearer`.
ClickUp devuelve 404 o un error de lista	Comprueba el ID de la lista en la URL y que el usuario del token pueda ver la lista.
La tarea no tiene prioridad	La prioridad debe ser un número del 1 al 4. Omítela si la solicitud de quien llama no es urgente.
La recepcionista nunca crea tareas	Haz que la descripción de la herramienta indique las situaciones en las que debe crear una.