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ClickUp

वेबहुक टूल से कॉलर के अनुरोधों को ClickUp टास्क में बदलें।

जब कोई कॉलर कॉलबैक, कोटेशन या किसी और फ़ॉलो-अप के लिए कहता है, तो आपका रिसेप्शनिस्ट आपकी टीम के लिए ClickUp टास्क बना सकता है। एक वेबहुक टूल एक सूची में टास्क जोड़ता है।

शुरू करने से पहले

1

निजी API टोकन बनाएं

ClickUp में अपना अवतार चुनें, Settings → Apps खोलें और API Token के तहत Generate चुनें। टोकन pk_ से शुरू होता है। यह आपकी ओर से काम करता है और कभी एक्सपायर नहीं होता, इसलिए इसे गुप्त रखें। इसे ऐसे अकाउंट से जनरेट करने पर विचार करें जिसे सिर्फ़ उस सूची का एक्सेस हो।

2

सूची ID ढूंढें

अपने ब्राउज़र में सूची खोलें। URL में /li/ के बाद की संख्या सूची ID है।

वेबहुक टूल बनाएं

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Webhook Tool चुनें।

फ़ील्डवैल्यू
नामcreate_clickup_task
विवरण”जब भी आप कॉलर को फ़ॉलो-अप का वादा करें या कॉलर ऐसा कुछ मांगे जिसे टीम को संभालना हो, टीम के लिए एक टास्क बनाएं।“
तरीकाPOST
URLhttps://api.clickup.com/api/v2/list/LIST_ID/task
रिक्वेस्ट हेडर्सAuthorization: आपका टोकन, जिसके आगे Bearer न हो
बॉडी पैरामीटर्सname (string, ज़रूरी): “कॉलर के नाम और उनकी ज़रूरत वाला छोटा शीर्षक, उदाहरण: कोटेशन के बारे में Jane Doe को कॉलबैक करें।”
description (string, ज़रूरी): “कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर और उनके अनुरोध की जानकारी।”
priority (number): “तुरंत के लिए 1, उच्च के लिए 2, सामान्य के लिए 3, कम के लिए 4। 1 का इस्तेमाल सिर्फ़ आपात स्थितियों के लिए करें।“
एजेंट्स को असाइन करेंReceptionist

Enable चुनें, फिर कॉलबैक मांगकर अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें। टास्क सूची में दिखेगा।

टूल में ड्यू डेट और असाइनी शामिल नहीं होते। ClickUp ड्यू डेट को मिलीसेकंड में Unix टाइमस्टैंप के रूप में लेता है, जिसे आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल के दौरान भरोसेमंद ढंग से तय नहीं कर सकता, और असाइनी को यूज़र IDs की सूची के रूप में लेता है, जिसे वेबहुक टूल भेज नहीं सकते। नए टास्क असाइन करने और ड्यू डेट सेट करने के लिए सूची पर ClickUp ऑटोमेशन इस्तेमाल करें, या टास्क को Zapier से रूट करें।

समस्या निवारण

समस्याक्या जांचें
ClickUp 401 लौटाता हैहेडर में सिर्फ़ pk_ टोकन के साथ Authorization होना चाहिए, Bearer के बिना।
ClickUp 404 या सूची त्रुटि लौटाता हैURL में सूची ID जांचें और यह भी कि टोकन का यूज़र सूची देख सकता है।
टास्क की कोई प्राथमिकता नहीं हैप्राथमिकता 1 से 4 तक की संख्या होनी चाहिए। अगर कॉलर का अनुरोध ज़रूरी नहीं है, तो इसे छोड़ दें।
रिसेप्शनिस्ट कभी टास्क नहीं बनाताटूल के विवरण में वे स्थितियां लिखें जिनमें उसे टास्क बनाना चाहिए।