नेविगेशन पर जाएँ
इंटीग्रेशंससेटअप गाइड्सप्रोडक्टिविटी

Trello

वेबहुक टूल से कॉलर की रिक्वेस्ट को Trello कार्ड में बदलें।

जब कोई कॉलर कॉलबैक, कोटेशन या किसी और चीज़ के लिए कहता है जिस पर आपकी टीम को फ़ॉलो-अप करना चाहिए, तो आपका रिसेप्शनिस्ट Trello लिस्ट में एक कार्ड जोड़ सकता है। एक वेबहुक टूल, Trello के REST API के ज़रिए कार्ड बनाता है।

शुरू करने से पहले

1

API कुंजी पाएं

Power-Up admin portal पर जाएं, अपने वर्कस्पेस के लिए एक Power-Up बनाएं (नाम मायने नहीं रखता), उसका Trello Auth टैब खोलें और Generate a new API key चुनें।

2

टोकन जनरेट करें

अपनी API कुंजी के बगल में Token लिंक चुनें, या API_KEY की जगह अपनी API कुंजी डालकर ब्राउज़र में यह URL खोलें:

https://trello.com/1/authorize?expiration=never&scope=read,write&response_type=token&name=Reception&key=API_KEY

Allow चुनें और टोकन कॉपी करें। यह उन सभी बोर्ड को पढ़ और बदल सकता है जिनका आप कर सकते हैं, इसलिए इसे ऐसे अकाउंट से जनरेट करने पर विचार करें जो सिर्फ़ आपके ज़रूरी बोर्ड का सदस्य हो।

3

लिस्ट ID ढूंढें

ब्राउज़र में बोर्ड खोलें, उसके URL के आखिर में .json जोड़ें और पेज लोड करें। लिस्ट का नाम खोजें; उसके बगल की id वैल्यू ही लिस्ट ID है।

वेबहुक टूल बनाएं

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Webhook Tool चुनें।

फ़ील्डवैल्यू
नामcreate_trello_card
विवरण”जब भी आप कॉलर को फ़ॉलो-अप का वादा करें या कॉलर ऐसी किसी चीज़ के लिए कहे जिसे टीम को संभालना हो, टीम के लिए एक कार्ड बनाएं।“
मेथडPOST
URLhttps://api.trello.com/1/cards?idList=LIST_ID
रिक्वेस्ट हेडर्सAuthorization: OAuth oauth_consumer_key="API_KEY", oauth_token="TOKEN"
बॉडी पैरामीटर्सname (string, आवश्यक): “कॉलर के नाम और उसकी ज़रूरत के साथ छोटा शीर्षक, उदाहरण: कोटेशन के बारे में Jane Doe को कॉलबैक करें।”
desc (string, आवश्यक): “कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर और उसकी रिक्वेस्ट की जानकारी।“
एजेंट्स को असाइन करेंरिसेप्शनिस्ट

अपनी लिस्ट ID के साथ, URL फ़ील्ड में ही ?idList=LIST_ID लिखें। idList को क्वेरी पैरामीटर के रूप में न जोड़ें: क्वेरी पैरामीटर AI भरता है, जबकि URL में लिखा टेक्स्ट ठीक वैसे ही भेजा जाता है।

Trello URL में &key=API_KEY&token=TOKEN के रूप में कुंजी और टोकन भी स्वीकार करता है। यह भी काम करता है, लेकिन हेडर उन्हें URL से बाहर रखता है। अगर आप उन्हें URL में डालते हैं, तो पूरे URL को गुप्त रखें।

Enable चुनें, फिर कॉलबैक मांगकर अपने रिसेप्शनिस्ट का टेस्ट करें। कार्ड लिस्ट के सबसे नीचे दिखाई देगा।

समस्या निवारण

समस्याक्या जांचें
Trello 401 रिटर्न करता हैहेडर जांचें: कुंजी और टोकन, दोनों डबल कोट्स में हों और उनके बीच कॉमा व स्पेस हो। टोकन रद्द हो गया हो तो उसे फिर से जनरेट करें।
invalid value for idListURL में लिस्ट ID गलत है। बोर्ड की नहीं, लिस्ट की id इस्तेमाल करें।
Trello 404 रिटर्न करता है या एक्सेस नहीं हैटोकन का यूज़र बोर्ड का सदस्य होना चाहिए।
रिसेप्शनिस्ट कभी कार्ड नहीं बनाताटूल के विवरण में वे स्थितियां लिखें जिनमें उसे कार्ड बनाना चाहिए।