Monday.com

आपका रिसेप्शनिस्ट Monday.com board में कोई item जोड़ सकता है, जैसे नया lead या callback अनुरोध, और नाम से कोई item ढूंढ सकता है। Monday.com का API GraphQL है: हर अनुरोध में एक query फ़ील्ड के साथ POST होता है, इसलिए हर टूल आपके रिसेप्शनिस्ट को भरने के लिए एक query template देता है।

शुरू करने से पहले

यह token आपके रूप में काम करता है और इसे आपके हर board का access मिलता है।

Item बनाएं

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Webhook Tool चुनें।

query के लिए इस विवरण का उपयोग करें और 1234567890 की जगह अपना board ID डालें:

A GraphQL mutation in exactly this form, changing only ITEM_NAME:
mutation { create_item(board_id: 1234567890, item_name: "ITEM_NAME") { id } }
ITEM_NAME is the caller's name, phone number, and request, without double quotes.

Enable चुनें।

Item ढूंढें

उसी method, URL और header के साथ दूसरा webhook tool बनाएं।

A GraphQL query in exactly this form, changing only ITEM_NAME:
query { items_page_by_column_values(board_id: 1234567890, limit: 5, columns: [{column_id: "name", column_values: ["ITEM_NAME"]}]) { items { name column_values { text column { title } } } } }

Callback अनुरोध के साथ अपने रिसेप्शनिस्ट का परीक्षण करें, फिर दूसरी बातचीत में उसके बारे में पूछें।

सीमाएं

Create tool केवल item का नाम सेट करता है। Status, date या people columns भरने के लिए GraphQL query में JSON वैल्यू चाहिए, जिसे आपका रिसेप्शनिस्ट भरोसेमंद ढंग से नहीं लिख सकता। Columns सेट करने के लिए Zapier के ज़रिए Monday.com की Create Item action का उपयोग करें।

समस्या निवारण