Trello | ElevenLabs Documentation

当来电者要求回电、报价或其他需要团队跟进的事项时，接待员可以将卡片添加到 Trello 列表中。Webhook 工具会通过 Trello 的 REST API 创建卡片。

开始前

前往 Power-Up 管理门户，为工作区创建一个 Power-Up（名称无关紧要），打开其 Trello Auth 标签页，然后选择 生成新的 API 密钥。

选择 API 密钥旁的 Token 链接，或在浏览器中打开以下 URL，并将 API_KEY 替换为 API 密钥：

https://trello.com/1/authorize?expiration=never&scope=read,write&response_type=token&name=Reception&key=API_KEY

选择允许并复制令牌。它可以读取和更改你有权限访问的所有看板，因此建议使用仅加入所需看板的账户生成令牌。

在浏览器中打开看板，在其 URL 末尾添加 .json，然后加载页面。搜索列表名称；旁边的 id 值就是列表 ID。

前往集成，选择 添加集成，然后选择 Webhook 工具。

字段	值
名称	`create_trello_card`
描述	”每当你承诺会跟进来电者，或来电者提出需要团队处理的事项时，为团队创建卡片。“
方法	POST
URL	`https://api.trello.com/1/cards?idList=LIST_ID`
请求标头	`Authorization`：`OAuth oauth_consumer_key="API_KEY", oauth_token="TOKEN"`
正文参数	`name`（字符串，必填）：「包含来电者姓名及其需求的简短标题，例如：致电 Jane Doe 跟进报价。」 `desc`（字符串，必填）：「来电者的姓名、电话号码及请求详情。」
分配给智能体	接待员

请直接在 URL 字段中输入 ?idList=LIST_ID，并替换为列表 ID。不要将 idList 添加为查询参数：查询参数由 AI 填充，而 URL 中的文本会完全按原样发送。

Trello 也接受在 URL 中使用密钥和令牌，例如 &key=API_KEY&token=TOKEN。这同样有效，但使用标头可避免将它们放入 URL 中。如果将它们放在 URL 里，请将整个 URL 视为机密。

选择启用，然后通过要求回电来测试接待员。卡片会出现在列表底部。

问题	检查项
Trello 返回 401	检查标头：密钥和令牌都必须用双引号括起，并以逗号和空格分隔。如果令牌已被撤销，请重新生成。
`invalid value for idList`	URL 中的列表 ID 错误。请使用列表的 `id`，而不是看板的。
Trello 返回 404 或无访问权限	令牌对应的用户必须是该看板成员。
接待员从不创建卡片	在工具描述中明确应创建卡片的情况。