Google Sheets
将通话和潜在客户记录到 Google 表格，并在客户列表中查询来电者。
接待员可为每通电话或每位潜在客户向 Google 表格添加一行，还可在表格维护的客户列表中查询来电者。Google Sheets API 仅接受 OAuth 登录，因此 Reception 通过 Zapier 连接。
开始前
请为每个表格添加标题行。Zapier 会将标题显示为字段，因此请使用清晰的名称：
- 通话记录，例如：
Date、Name、Phone、Email、Reason、Outcome。 - 客户列表，例如：
Phone、Name、Customer since、Notes。
表格中存有来电者的个人信息。请仅与确有需要的人员共享；如有可能，请连接一个只能访问接待员所用表格的 Google 账户。
设置
添加 Google Sheets 操作
在 mcp.zapier.com 的 Zapier MCP 服务器中添加以下操作，并在 Zapier 提示时登录 Google。按照下方说明，为每个字段设置固定值或让 AI 填写。
操作
记录通话
添加一个流程，让接待员在通话结束前记录 通话。
查询来电者
在仪表板中查看通话
随后，助手可回答诸如“今天谁来电咨询了报价？”之类的问题。
限制
- Lookup Spreadsheet Row 会返回第一个匹配行，且仅匹配与表格中写法完全一致的值。
- 接待员只能添加行，不能编辑或删除行。
- 接待员运行的每项操作都会消耗 Zapier 计划中的任务数。Zapier 目前每次成功调用计为 2 个任务；失败调用不计数。计划额度用尽后，操作会停止，直至额度重置。