Jotform | ElevenLabs Documentation

接待员可以确认来电者是否提交过表单，例如初步登记表或预约请求，并说明表单需要填写哪些内容。

开始前

值	查找位置
API 密钥	Settings → API → Create New Key，选择 Read Access
表单 ID	表单 URL 末尾的数字，例如 `form.jotform.com/241234567890123`

如果账户位于美国，请使用下方的 https://api.jotform.com。欧盟账户使用 https://eu-api.jotform.com，HIPAA 账户使用 https://hipaa-api.jotform.com。

前往 Integrations，选择 Add integration，然后选择 Webhook Tool。

字段	值
名称	`get_form_submissions`
描述	“列出初步登记表最近的提交内容。来电者询问我们是否收到其表单时使用。”
方法	GET
URL	`https://api.jotform.com/form/FORM_ID/submissions`
请求标头	`APIKEY`：API 密钥
查询参数	`limit`（数字，必填）：“始终为 20。” `orderby`（字符串，必填）：“始终使用精确值 `created_at`。”
分配给智能体	Receptionist

选择 Enable。接待员会读取最新的 20 条提交内容，并在回答中查找来电者的姓名或电话号码。

使用相同标头创建第二个 webhook 工具。

字段	值
名称	`get_form_questions`
描述	“获取初步登记表的问题。来电者询问表单需要什么时使用。”
方法	GET
URL	`https://api.jotform.com/form/FORM_ID/questions`

通过询问是否已收到最近提交的内容来测试接待员。

接待员无法提交表单。Jotform 的 API 将提交内容作为类似 submission[3] 的表单字段接收，而 webhook 工具无法发送此类字段。要在通话中收集信息，请使用其他工具保存，例如 Airtable，或通过连接到自有系统的 webhook 保存。

问题	检查项
`You're not authorized`	检查 API 密钥，并使用账户所在区域的 API 主机。
未找到提交内容	它可能早于最新的 20 条。提高 `limit` 描述中的数字，但列表应保持足够短，方便逐一查看。
回答难以匹配	请来电者提供其在表单中填写的准确姓名或邮箱。