Jotform | ElevenLabs Documentation

La tua receptionist può verificare se un chiamante ha inviato un modulo, ad esempio una richiesta di accettazione o prenotazione, e spiegare cosa richiede un modulo.

Prima di iniziare

Valore	Dove trovarlo
Chiave API	Impostazioni → API → Crea nuova chiave, con Accesso in lettura
ID del modulo	Il numero alla fine dell’URL del modulo, ad esempio `form.jotform.com/241234567890123`

Usa https://api.jotform.com qui sotto se il tuo account è negli Stati Uniti. Gli account nell’UE usano https://eu-api.jotform.com, mentre gli account HIPAA usano https://hipaa-api.jotform.com.

Cerca invii

Vai su Integrazioni, seleziona Aggiungi integrazione e scegli Webhook Tool.

Campo	Valore
Nome	`get_form_submissions`
Descrizione	”Elenca gli invii recenti del nostro modulo di accettazione. Usalo quando un chiamante chiede se abbiamo ricevuto il suo modulo.”
Metodo	GET
URL	`https://api.jotform.com/form/FORM_ID/submissions`
Header della richiesta	`APIKEY`: la tua chiave API
Parametri di query	`limit` (numero, obbligatorio): “Sempre 20.” `orderby` (stringa, obbligatorio): “Sempre il valore esatto `created_at`.”
Assegna agli agenti	Receptionist

Seleziona Abilita. La tua receptionist legge i 20 invii più recenti e cerca il nome o il numero di telefono del chiamante nelle risposte.

Spiega il modulo

Crea un secondo strumento webhook con lo stesso header.

Campo	Valore
Nome	`get_form_questions`
Descrizione	”Ottieni le domande del nostro modulo di accettazione. Usalo quando un chiamante chiede cosa è necessario compilare nel modulo.”
Metodo	GET
URL	`https://api.jotform.com/form/FORM_ID/questions`

Testa la tua receptionist chiedendo se è stato ricevuto un invio recente.

Limitazioni

La tua receptionist non può inviare moduli. L’API di Jotform riceve gli invii come campi del modulo con nomi quali submission[3], che gli strumenti webhook non possono inviare. Per raccogliere dettagli durante una chiamata, salvali con un altro strumento, come Airtable o un webhook verso il tuo sistema.

Risoluzione dei problemi

Problema	Cosa controllare
`You're not authorized`	Controlla la chiave API e usa l’host API per la regione del tuo account.
Un invio non viene trovato	Potrebbe essere più vecchio dei 20 più recenti. Aumenta il numero nella descrizione di `limit`, mantenendo l’elenco abbastanza breve da poterlo leggere.
Le risposte sono difficili da associare	Chiedi ai chiamanti il nome o l’email esatti che hanno inserito nel modulo.