Jotform | ElevenLabs Documentation

Ihre Rezeption kann prüfen, ob ein Anrufer ein Formular gesendet hat, etwa eine Anfrage zur Aufnahme oder Buchung, und erklären, was ein Formular abfragt.

Bevor Sie beginnen

Wert	Fundort
API-Schlüssel	Settings → API → Create New Key, mit Read Access
Formular-ID	Die Nummer am Ende der Formular-URL, zum Beispiel `form.jotform.com/241234567890123`

Verwenden Sie unten https://api.jotform.com, wenn sich Ihr Konto in den USA befindet. Konten in der EU verwenden https://eu-api.jotform.com, HIPAA-Konten https://hipaa-api.jotform.com.

Übermittlungen suchen

Gehen Sie zu Integrations, wählen Sie Add integration und dann Webhook Tool.

Feld	Wert
Name	`get_form_submissions`
Beschreibung	”Listen Sie die jüngsten Übermittlungen unseres Aufnahmeformulars auf. Verwenden Sie dies, wenn ein Anrufer fragt, ob wir sein Formular erhalten haben.”
Methode	GET
URL	`https://api.jotform.com/form/FORM_ID/submissions`
Anfrage-Header	`APIKEY`: Ihr API-Schlüssel
Abfrageparameter	`limit` (number, erforderlich): “Immer 20.” `orderby` (string, erforderlich): “Immer genau der Wert `created_at`.”
Agenten zuweisen	Receptionist

Wählen Sie Enable. Ihre Rezeption liest die neuesten 20 Übermittlungen und sucht in den Antworten nach dem Namen oder der Telefonnummer des Anrufers.

Formular erklären

Erstellen Sie ein zweites Webhook-Tool mit demselben Header.

Feld	Wert
Name	`get_form_questions`
Beschreibung	”Rufen Sie die Fragen unseres Aufnahmeformulars ab. Verwenden Sie dies, wenn ein Anrufer fragt, was das Formular benötigt.”
Methode	GET
URL	`https://api.jotform.com/form/FORM_ID/questions`

Testen Sie Ihre Rezeption, indem Sie fragen, ob eine kürzliche Übermittlung eingegangen ist.

Einschränkungen

Ihre Rezeption kann keine Formulare übermitteln. Die API von Jotform erwartet Übermittlungen als Formularfelder mit Namen wie submission[3], die Webhook-Tools nicht senden können. Um Details in einem Anruf zu erfassen, speichern Sie sie mit einem anderen Tool, etwa Airtable oder einem Webhook für Ihr eigenes System.

Fehlerbehebung

Problem	Prüfen Sie
`You're not authorized`	Prüfen Sie den API-Schlüssel und verwenden Sie den API-Host für die Region Ihres Kontos.
Eine Übermittlung wird nicht gefunden	Sie ist möglicherweise älter als die neuesten 20. Erhöhen Sie die Zahl in der Beschreibung für `limit`, halten Sie die Liste aber kurz genug zum Durchsehen.
Antworten lassen sich schwer zuordnen	Bitten Sie Anrufer um den genauen Namen oder die E-Mail-Adresse, die sie im Formular eingegeben haben.