Asana | ElevenLabs Documentation

Ihre Rezeption kann die Anfrage eines Anrufers in eine Asana-Aufgabe für Ihr Team umwandeln und einem Anrufer mitteilen, wie weit ein Auftrag ist. Aufgaben werden über Zapier erstellt, da die API von Asana Aufgabenfelder innerhalb eines data-Objekts erwartet, das Webhook-Tools nicht senden können. Aufgaben werden mit einem Webhook-Tool gelesen.

Aufgaben erstellen

Zapier verbinden

Falls noch nicht geschehen, verbinden Sie Zapier in Reception.ai.

Asana-Aktion hinzufügen

Fügen Sie in Ihrem Zapier-MCP-Server die Asana-Aktion Create Task hinzu und verbinden Sie Ihr Asana-Konto. Legen Sie Workspace und Projekt als feste Werte fest, und lassen Sie die KI den Aufgabennamen, die Notizen und das Fälligkeitsdatum ausfüllen.

Tool zuweisen

Öffnen Sie in Reception.ai den Tab Tools der Zapier-Integration, wählen Sie Refresh tools und weisen Sie die Asana-Aktion dem Client (Rezeption) zu.

Testen

Testen Sie Ihre Rezeption, indem Sie um einen Rückruf bitten. Die Aufgabe erscheint im Projekt.

Offene Aufgaben eines Projekts prüfen

Persönlichen Zugriffstoken erstellen

Öffnen Sie in Asana My settings → Apps → Manage Developer Apps und erstellen Sie einen persönlichen Zugriffstoken. Der Token kann alles sehen, was Sie sehen können. Erstellen Sie ihn daher gegebenenfalls mit einem Konto, das nur Zugriff auf das Projekt hat.

Projekt-ID finden

Öffnen Sie das Projekt im Browser. Die lange Nummer nach /project/ in der URL ist die Projekt-ID.

Webhook-Tool erstellen

Gehen Sie zu Integrations, wählen Sie Add integration und dann Webhook Tool.

Feld	Wert
Name	`list_open_jobs`
Beschreibung	”Listen Sie die offenen Aufträge in unserem Projekt auf. Verwenden Sie dies, wenn ein Anrufer nach dem Status seines Auftrags fragt.”
Methode	GET
URL	`https://app.asana.com/api/1.0/projects/PROJECT_ID/tasks`
Anfrage-Header	`Authorization`: `Bearer` gefolgt von Ihrem Token
Abfrageparameter	`completed_since` (string, erforderlich): “Immer genau der Wert `now`.” `opt_fields` (string, erforderlich): “Immer genau der Wert `name,due_on,assignee.name`.”
Agenten zuweisen	Receptionist

Wählen Sie Enable.

completed_since=now sorgt dafür, dass Asana nur unvollständige Aufgaben zurückgibt. Benennen Sie Aufgaben nach dem Kunden, damit Ihre Rezeption die Aufgabe des Anrufers in der Liste finden kann.

Fehlerbehebung

Problem	Prüfen Sie
Die Asana-Aktion erscheint nicht in Reception.ai	Wählen Sie in der Zapier-Integration Refresh tools, nachdem Sie Aktionen in Zapier hinzugefügt haben.
401 in der Aufgabenliste	Der Header muss `Bearer` gefolgt von einem aktuellen Token sein.
404 in der Aufgabenliste	Prüfen Sie die Projekt-ID und ob das Konto des Tokens das Projekt sehen kann.
Asana meldet, dass das Ergebnis zu groß ist	Für sehr große Projekte ist Paginierung nötig, die das Tool nicht unterstützt. Beschränken Sie das Projekt auf aktive Aufträge.