Asana | ElevenLabs Documentation

접수 담당자가 발신자의 요청을 팀을 위한 Asana 작업으로 만들고, 작업 진행 상황을 발신자에게 안내할 수 있습니다. Asana API는 webhook 도구가 전송할 수 없는 data 객체 안에 중첩된 작업 필드를 요구하므로, 작업 생성에는 Zapier를 사용합니다. 작업 조회에는 webhook 도구를 사용합니다.

작업 생성

Zapier 연결

아직 연결하지 않았다면 Reception.ai에서 Zapier를 연결하세요.

Asana 작업 추가

Zapier MCP 서버에서 Asana Create Task 작업을 추가하고 Asana 계정을 연결하세요. 워크스페이스와 프로젝트는 고정값으로 설정하고, AI가 작업 이름, 메모, 마감일을 입력하도록 설정하세요.

도구 할당

Reception.ai에서 Zapier 통합의 Tools 탭을 열고 Refresh tools를 선택한 다음 Asana 작업을 Client(접수 담당자)에 할당하세요.

테스트하기

콜백을 요청하여 접수 담당자를 테스트하세요. 프로젝트에 작업이 표시됩니다.

프로젝트의 미완료 작업 확인

개인 액세스 토큰 만들기

Asana에서 My settings → Apps → Manage Developer Apps를 열고 개인 액세스 토큰을 만드세요. 토큰은 계정에서 볼 수 있는 모든 항목을 확인할 수 있으므로, 해당 프로젝트에만 액세스할 수 있는 계정에서 만드는 것이 좋습니다.

프로젝트 ID 찾기

브라우저에서 프로젝트를 여세요. URL에서 /project/ 뒤에 있는 긴 숫자가 프로젝트 ID입니다.

webhook 도구 만들기

Integrations로 이동해 Add integration을 선택한 다음 Webhook Tool을 선택하세요.

필드	값
이름	`list_open_jobs`
설명	”프로젝트의 미완료 작업을 나열합니다. 발신자가 자신의 작업 상태를 문의할 때 사용하세요.”
메서드	GET
URL	`https://app.asana.com/api/1.0/projects/PROJECT_ID/tasks`
요청 헤더	`Authorization`: `Bearer` 뒤에 토큰 입력
쿼리 매개변수	`completed_since`(문자열, 필수): “항상 정확히 `now` 값.” `opt_fields`(문자열, 필수): “항상 정확히 `name,due_on,assignee.name` 값.”
에이전트에 할당	Receptionist

Enable을 선택하세요.

completed_since=now는 Asana가 미완료 작업만 반환하도록 합니다. 접수 담당자가 목록에서 발신자의 작업을 찾을 수 있도록 고객 이름으로 작업 이름을 지정하세요.

문제 해결

문제	확인할 사항
Reception.ai에 Asana 작업이 표시되지 않음	Zapier에서 작업을 추가한 후 Zapier 통합에서 Refresh tools를 선택하세요.
작업 목록에서 401	헤더는 현재 토큰이 뒤따르는 `Bearer` 여야 합니다.
작업 목록에서 404	프로젝트 ID와 토큰 계정이 해당 프로젝트를 볼 수 있는지 확인하세요.
Asana에서 결과가 너무 크다고 표시됨	매우 큰 프로젝트에는 도구에서 지원하지 않는 페이지네이션이 필요합니다. 프로젝트에는 진행 중인 작업만 유지하세요.