Asana | ElevenLabs Documentation

Twój recepcjonista może zamienić prośbę dzwoniącego w zadanie Asana dla zespołu i powiedzieć dzwoniącemu, na jakim etapie jest zlecenie. Tworzenie zadań odbywa się przez Zapier, ponieważ API Asany wymaga pól zadań zagnieżdżonych w obiekcie data, którego narzędzia webhook nie mogą wysłać. Odczytywanie zadań używa narzędzia webhook.

Tworzenie zadań

Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, połącz Zapier w Reception.ai.

Dodaj akcję Asana

Na serwerze Zapier MCP dodaj akcję Asana Create Task i połącz konto Asana. Ustaw przestrzeń roboczą i projekt na stałe wartości, a AI niech uzupełnia nazwę zadania, notatki i termin.

Przypisz narzędzie

W Reception.ai otwórz kartę Tools integracji Zapier, wybierz Refresh tools i przypisz akcję Asana do Client (recepcjonisty).

Przetestuj

Przetestuj recepcjonistę, prosząc o oddzwonienie. Zadanie pojawi się w projekcie.

Sprawdzanie otwartych zadań projektu

Utwórz osobisty token dostępu

W Asanie otwórz My settings → Apps → Manage Developer Apps i utwórz osobisty token dostępu. Token widzi wszystko, co ty, więc rozważ utworzenie go na koncie mającym dostęp tylko do tego projektu.

Znajdź identyfikator projektu

Otwórz projekt w przeglądarce. Długi numer po /project/ w adresie URL to identyfikator projektu.

Utwórz narzędzie webhook

Wejdź w Integrations, wybierz Add integration, a następnie Webhook Tool.

Pole	Wartość
Nazwa	`list_open_jobs`
Opis	”Wyświetl otwarte zlecenia w naszym projekcie. Użyj tego, gdy dzwoniący pyta o status swojego zlecenia.”
Metoda	GET
URL	`https://app.asana.com/api/1.0/projects/PROJECT_ID/tasks`
Nagłówki żądania	`Authorization`: `Bearer` , a następnie token
Parametry zapytania	`completed_since` (ciąg znaków, wymagany): “Zawsze dokładna wartość `now`.” `opt_fields` (ciąg znaków, wymagany): “Zawsze dokładna wartość `name,due_on,assignee.name`.”
Przypisz do agentów	Receptionist

Wybierz Enable.

completed_since=now sprawia, że Asana zwraca tylko nieukończone zadania. Nazywaj zadania imieniem klienta, aby recepcjonista mógł znaleźć zadanie dzwoniącego na liście.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Co sprawdzić
Akcja Asana nie pojawia się w Reception.ai	Po dodaniu akcji w Zapier wybierz Refresh tools w integracji Zapier.
401 na liście zadań	Nagłówek musi zawierać `Bearer` , a po nim aktualny token.
404 na liście zadań	Sprawdź identyfikator projektu oraz czy konto tokena ma dostęp do projektu.
Asana informuje, że wynik jest zbyt duży	Bardzo duże projekty wymagają stronicowania, którego narzędzie nie obsługuje. Ogranicz projekt do aktywnych zleceń.