Notion
根据 Notion 页面和数据库回答来电者的问题，并向数据库添加新条目。
接待员可以搜索 Notion 工作区、阅读页面，并查看数据库（如价目表、产品表或开放职位列表）来回答来电者。读取操作通过使用 Notion 内部连接的 webhook 工具 完成，适用于所有 Notion 套餐，且只能查看你与其共享的页面。通过只能添加内容的第二个连接，webhook 工具也能向数据库添加条目。你也可以改用 Zapier，但建议使用 webhook 工具：无需 Zapier 账户，不会占用 Zapier 任务额度，且每个请求都会直接发送至 Notion。不过，webhook 工具无法填写标题属性；如果条目需要正式标题，请使用 Zapier。
如果 Notion 内容很少变动，可能不需要集成。可从 Notion 导出页面， 然后改为上传到知识库。
接待员可以读取你与连接共享的所有内容，并向来电者复述。 仅共享来电者可以获知的页面，并添加一条 规则，确保接待员绝不向来电者读取 客户详细信息等私人记录。
设置
创建内部连接
你需要是工作区所有者。前往 app.notion.com/developers/connections，选择 Internal connections，然后选择 Create a new connection。将其命名为 Reception.ai，并选择工作区。在 Configuration 标签页中，仅允许读取内容，然后复制 API token。
与连接共享页面
打开连接的 Content access 标签页，选择 Edit access，然后选择接待员应读取的页面和数据库。你也可以在 Notion 中打开页面，选择 ••• → Connections → + Add connection，然后选择 Reception.ai。子页面也会一并共享。
工具
每个工具都会发送以下请求标头：
在每个工具中，将 Assign to agents 设为 Receptionist，然后选择 Enable。
搜索页面
阅读页面
阅读数据库
将 DATA_SOURCE_ID 替换为复制的 ID。每个数据库创建一个工具，并分别设置名称和描述。
使用 webhook 工具添加数据库条目（推荐）
如需将通话内容保存到 Notion 数据库（例如潜在客户或回电请求），请创建一个用于添加条目的工具。
为新条目创建连接
按创建第一个连接的相同方式，创建第二个内部连接，例如 Reception.ai entries。在 Configuration 标签页中，仅允许插入内容，并复制其 API token。在 Content access 中，仅共享它需要添加条目的数据库。该连接无法读取任何内容，因此条目会保持私密。
创建 webhook 工具
前往 Integrations，选择 Add integration，然后选择 Webhook Tool。
按以下方式设置正文参数：
parent：一个字段，data_source_id（字符串，固定值）：数据源 ID。markdown（来自对话）：“以 Markdown 格式填写条目。先以#开头，加上来电者姓名和需求，例如# Jane Doe: quote for a new boiler。然后添加一个空行和请求详情。”markdown_version（固定值）：v2properties：每个要填写的属性选择一次 Add field。每个属性都是一个与属性名称完全相同的对象，包含一个用于填写值的字段：Phone（对象）：phone_number（字符串，来自对话）：“来电者的电话号码。”Email（对象）：email（字符串，来自对话）：“来电者的邮箱地址，向对方拼读确认。如果对方未提供，请省略。”Status（对象，必填）：select（对象，必填），包含一个字段name（字符串，固定值）：New
Notion 文档说明，未填写标题属性时，第一个 # 标题会成为页面标题；其文档仅展示了在页面内创建页面的情况，因此请确认这对你的数据库是否有效。无论如何，标题和详细信息都会保存为条目内容，电话、邮箱和状态属性也会填入。不要将标题属性放入 properties：Notion 将标题和文本值嵌套了 6 层，比 webhook 工具允许的层数多 1 层。电话号码、邮箱、URL、数字、复选框、选择和日期属性均可使用。Status 类型属性应使用 status，而不是 select。
选择 Enable，然后通过请求回电来测试接待员。条目会显示在数据库中。
使用 Zapier 添加数据库条目
如要改为通过 Zapier 添加条目，请连接 Zapier。在 mcp.zapier.com 的 Zapier MCP 服务器中，添加 Notion Create Data Source Item 操作，将数据库设为固定值，并让 AI 填写字段。在 Reception.ai 中，打开 Zapier 集成的 Tools 标签页，选择 Refresh tools，然后将该操作分配给 Client（接待员）。
改用知识库
对于不常变动的内容，知识库 比实时查询更简单、更快。在 Notion 中，打开页面的 ••• 菜单，选择 More → Export，然后选择 PDF、HTML 或 Markdown & CSV。HTML 和 Markdown 导出会下载为 zip 文件，因此请先解压。然后上传文件。数据库会导出为 CSV，但知识库不接受该格式，因此请将数据库导出为 PDF。内容变更后，请再次导出并上传。
限制
- Notion 搜索匹配的是页面和数据库标题，而非页面内文本。请使用清晰的页面标题，例如“取消政策”。
read_notion_table返回前 100 行及其属性，不会返回每一行页面内的内容。请让接待员读取的表保持较小规模。- Notion 托管的 MCP 服务器需要在浏览器中登录；只有商业版和企业版套餐允许工作区所有者创建 MCP 令牌。上述 webhook 工具适用于所有套餐。
add_notion_entry无法填写标题或文本属性。请改为将姓名和备注放入标题和内容中。- 如果通过 Zapier 添加条目，接待员运行的每项 Zapier 操作都会占用 Zapier 套餐的任务额度。Zapier 目前将每次成功调用计为 2 个任务。