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Gmail

Gmailアカウントから通話メモを自分宛てにメールで送信し、発信者への返信の下書きを作成します。

受付担当は、自分のGmailアカウントから自分やチーム宛てに通話メモをメールで送信できます。また、確認して送信できるように、発信者への返信の下書きも作成できます。GmailのAPIはOAuthサインインのみを受け付けるため、ReceptionはZapier経由で接続します。

この用途にはGmailが不要な場合もあります。Reception.aiはすでに、追加した任意のGmailアドレスに、会話のたびに通話後の 要約をメールで送信します。メールには受信トレイ内の会話へのリンクがあり、 そこで全文の文字起こしを確認し、録音を再生できます。自分のGmailアカウントからメールを送信したい場合や、 メールの内容を指定したい場合は、以下のGmailアクションを使用してください。

セットアップ

1

Zapierを接続する

まだ接続していない場合は、Reception.aiでZapierを接続します。

2

Gmailアクションを追加する

mcp.zapier.comのZapier MCPサーバーで、Gmail アプリから以下のアクションを追加し、Zapierから求められたらGoogleアカウントにサインインします。各フィールドには、以下の指定に従って固定値を設定するか、AIに入力させます。

3

ツールを割り当てる

Reception.aiでZapierインテグレーションの Tools タブを開き、Refresh tools を選択して、各アクションを以下のとおり割り当てます。

4

手順を追加する

受付担当がツールを使用できるのは、通話が続いている間だけです。別れのあいさつをする前に通話メモを送信するよう指示する手順を追加してください。

5

テストする

メッセージを残して、受付担当をテストします。メールが受信トレイに届きます。

アクション

通話メモを自分宛てにメールで送信する

フィールド値
ZapierアクションSend Email
Zapierで設定To:自分またはチームのアドレス。Body Type:プレーン。
AIに入力させるSubject と Body:発信者の名前、電話番号、電話の理由、合意した内容。
割り当て先Client

To は固定したままにし、Cc、Bcc、Reply To、添付ファイルは空欄にしてください。AIに入力させると、 発信者が受付担当を誘導し、Gmailアカウントから任意のアドレスに メールを送信させる可能性があります。

発信者への返信の下書きを作成する

フィールド値
ZapierアクションCreate Draft
AIに入力させるTo:発信者のメールアドレス。Subject と Body:発信者が依頼した内容。
割り当て先Client

下書きは、確認して送信するまでGmailの Drafts フォルダーに保存されます。受付担当に、発信者のメールアドレスを一文字ずつ復唱させてください。定型メールを発信者にすぐ送信するには、代わりに通知でReceptionの custom procedure email を使用します。

メールを検索する

フィールド値
ZapierアクションFind Email
AIに入力させるQuery:from:supplier@example.com などのGmail検索。
割り当て先Assistant

これで、アシスタントは「今日、仕入先からメールが届いた?」といった質問に答えられます。Client には絶対に割り当てないでください。割り当てると、発信者が受付担当にメールの内容を尋ねられるようになります。

制限事項

  • 受付担当は、通話で聞き取った内容を基にメールを作成します。文字起こしや録音は添付できず、通話終了後にメールを送信することもできません。通話後の要約では、それらが可能です。
  • Gmailでは、1つのアカウントから1日に送信できるメール数が制限されています。通話量が多い場合は、通話後の要約またはResendなどの送信サービスを使用してください。
  • 受付担当が実行する各アクションは、Zapierプランのタスクを消費します。現在、Zapierでは通話が成功するたびに2タスクとしてカウントされ、失敗した通話はカウントされません。プランの上限に達すると、リセットされるまでアクションは停止します。

トラブルシューティング

問題確認事項
GmailアクションがReception.aiに表示されないZapierでアクションを追加した後、Zapierインテグレーションで Refresh tools を選択してください。
アクションに Changed と表示され、使用されないZapierで編集されています。Tools タブで Update を選択してください。
通話後にメールが届かない通話が終了する前にメールを送信するよう手順で受付担当に指示していることを確認し、迷惑メールフォルダーも確認してください。
別のGoogleアカウントからメールが送信される別のGoogleアカウントにサインインしていないブラウザから、ZapierでGmailを再接続してください。
通話ごとにメールが2通届く通話後の要約とGmailのメモがそれぞれ届いています。Settings → Notifications でどちらか一方を無効にしてください。