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Square Appointments

查找或添加 Square 客户，并在来电者要求的时间创建预约。

接待员可以在 Square 中查找来电者或将其添加为客户，然后在 Square Appointments 中按来电者要求的时间创建预约。Square 的预约 API 需要 webhook 工具无法发送的嵌套对象，而 Square 的 MCP 服务器需要通过 OAuth 登录，因此 Reception 通过 Zapier 连接。

Zapier 的 Square 应用无法查看可用时间，因此接待员无法提供空闲时段，也无法判断某个时间是否已被占用。若需实时预约，请使用 Reception 自带的预约功能以及 Google Calendar、 Calendly 或 Cal.com。

设置

1

连接 Zapier

如果尚未连接，请在 Reception.ai 中连接 Zapier。

2

添加 Square 操作

在 mcp.zapier.com 的 Zapier MCP 服务器中，添加以下操作，并在 Zapier 提示时登录 Square。按下表所示，为每个字段设置固定值或让 AI 填写。

3

分配工具

在 Reception.ai 中，打开 Zapier 集成的 工具 标签页，选择 刷新工具，并将每项操作分配给 客户（接待员）。

4

测试

以请求预约的新来电者身份测试接待员。客户和预约会显示在 Square 中。

操作

查找来电者

字段值
Zapier 操作查找客户
在 Zapier 中设置无。
让 AI 填写电话号码（来电号码）或电子邮件地址。
分配给客户

添加新来电者

字段值
Zapier 操作创建客户
在 Zapier 中设置无。
让 AI 填写名字、姓氏、电话号码和电子邮件地址。
分配给客户

创建预约

字段值
Zapier 操作创建预约
在 Zapier 中设置地点 和 团队成员 ID。如果只提供 1 项服务，请设置 预约服务 ID。
让 AI 填写客户 ID（来自 查找客户 或 创建客户）、预约日期和时间及 备注。
分配给客户

如果提供多项服务，还需添加 查找服务，并将 地点 设为固定值，然后让 AI 根据其结果填写 预约服务 ID。

为预约添加一个流程：查找或添加来电者、商定时间、复述日期和时间，然后创建预约。

限制

  • 接待员无法检查可用性。它会在看不到日历的情况下，预约来电者要求的时间。
  • 如果固定 团队成员 ID，所有预约都会分配给同一位团队成员。接待员无法在员工之间进行选择。
  • 接待员无法重新安排或取消预约。
  • 接待员运行的每项操作都会使用 Zapier 套餐中的任务数。Zapier 目前每次成功调用计为 2 个任务；失败调用不计入。套餐用完后，操作会暂停，直至额度重置。

故障排除

问题检查项
Square 操作未显示在 Reception.ai 中在 Zapier 中添加操作后，在 Zapier 集成中选择 刷新工具。
操作显示为 已更改 且未被使用你在 Zapier 中编辑了该操作。请在 工具 标签页中选择 更新。
创建预约失败检查该团队成员能否在此地点接受预约，以及是否提供该服务。
预约时间不正确检查 Square 地点的时区，并让接待员复述时间。
重复添加回访来电者添加一个流程，让接待员先运行 查找客户，再运行 创建客户。