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Citas de Square

Busca o añade clientes de Square y crea citas a la hora que solicite quien llama.

Tu recepcionista puede buscar a quien llama en Square o añadirlo como cliente y, después, crear una cita en Citas de Square a la hora que solicite. La API de reservas de Square espera objetos anidados que las herramientas de webhook no pueden enviar, y el servidor MCP de Square requiere iniciar sesión con OAuth, por lo que Reception se conecta mediante Zapier.

La aplicación de Square de Zapier no puede comprobar los horarios disponibles, así que tu recepcionista no puede ofrecer franjas libres ni indicar si una hora está ocupada. Para reservas en tiempo real, usa las reservas propias de Reception con Google Calendar, Calendly o Cal.com.

Configuración

1

Conecta Zapier

Si aún no lo has hecho, conecta Zapier en Reception.ai.

2

Añade las acciones de Square

En tu servidor MCP de Zapier en mcp.zapier.com, añade las acciones siguientes e inicia sesión en Square cuando Zapier te lo pida. Para cada campo, establece un valor fijo o deja que la IA lo rellene, según se indica.

3

Asigna las herramientas

En Reception.ai, abre la pestaña Herramientas de la integración de Zapier, selecciona Actualizar herramientas y asigna cada acción al Cliente (recepcionista).

4

Pruébalo

Prueba tu recepcionista como si fueras una persona nueva que llama para pedir una cita. El cliente y la cita aparecerán en Square.

Acciones

Busca a quien llama

CampoValor
Acción de ZapierBuscar cliente
Configurar en ZapierNada.
Dejar que la IA relleneNúmero de teléfono (el número de quien llama) o la dirección de correo electrónico.
Asignar aCliente

Añade una persona nueva que llama

CampoValor
Acción de ZapierCrear cliente
Configurar en ZapierNada.
Dejar que la IA relleneNombre, Apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Asignar aCliente

Crea una cita

CampoValor
Acción de ZapierCrear cita
Configurar en ZapierUbicación e ID de miembro del equipo. ID de servicio de cita, si ofreces un solo servicio.
Dejar que la IA relleneID de cliente (de Buscar cliente o Crear cliente), Fecha y hora de la cita y Nota.
Asignar aCliente

Si ofreces varios servicios, añade también Buscar servicio con Ubicación establecida como valor fijo y deja que la IA rellene ID de servicio de cita a partir del resultado.

Añade un procedimiento para las reservas: busca o añade a quien llama, acordad una hora, repite la fecha y la hora, y después crea la cita.

Limitaciones

  • Tu recepcionista no puede comprobar la disponibilidad. Reserva la hora que solicite quien llama sin ver tu calendario.
  • Si ID de miembro del equipo es fijo, todas las citas se asignan al mismo miembro del equipo. Tu recepcionista no puede elegir entre el personal.
  • Tu recepcionista no puede cambiar ni cancelar citas.
  • Cada acción que ejecute tu recepcionista consume tareas de tu plan de Zapier. Actualmente, Zapier cuenta dos tareas por cada llamada correcta; las llamadas fallidas no se cuentan. Cuando se agote el plan, las acciones se detendrán hasta que se restablezca.

Solución de problemas

ProblemaQué comprobar
Una acción de Square no aparece en Reception.aiSelecciona Actualizar herramientas en la integración de Zapier después de añadir acciones en Zapier.
Una acción muestra Cambiado y no se usaLa editaste en Zapier. Selecciona Actualizar en la pestaña Herramientas.
Crear cita fallaComprueba que el miembro del equipo pueda recibir reservas en la ubicación y ofrezca el servicio.
Las citas se registran a la hora incorrectaComprueba la zona horaria de tu ubicación de Square y pide a tu recepcionista que repita la hora.
Quienes ya han llamado se añaden dos vecesAñade un procedimiento para que tu recepcionista ejecute Buscar cliente antes de Crear cliente.