Square Appointments | ElevenLabs Documentation

Ihr Rezeptionist kann einen Anrufer in Square finden oder als Kunden hinzufügen und dann in Square Appointments einen Termin zu einer vom Anrufer gewünschten Zeit erstellen. Die Buchungs-API von Square erwartet verschachtelte Objekte, die Webhook-Tools nicht senden können, und der MCP-Server von Square erfordert eine OAuth-Anmeldung. Daher stellt Reception die Verbindung über Zapier her.

Die Square-App von Zapier kann keine freien Zeiten prüfen. Ihr Rezeptionist kann daher keine freien Termine anbieten oder feststellen, ob eine Zeit belegt ist. Nutzen Sie für Buchungen in Echtzeit die eigene Buchungsfunktion von Reception mit Google Calendar, Calendly oder Cal.com.

Einrichtung

Zapier verbinden

Falls noch nicht geschehen, verbinden Sie Zapier in Reception.ai.

Square-Aktionen hinzufügen

Fügen Sie auf Ihrem Zapier-MCP-Server unter mcp.zapier.com die unten aufgeführten Aktionen hinzu und melden Sie sich bei Square an, wenn Zapier Sie dazu auffordert. Legen Sie für jedes Feld entweder einen festen Wert fest oder lassen Sie es wie angegeben von der KI ausfüllen.

Tools zuweisen

Öffnen Sie in Reception.ai den Tab Tools der Zapier-Integration, wählen Sie Tools aktualisieren und weisen Sie jede Aktion dem Client (Rezeptionisten) zu.

Testen

Testen Sie Ihren Rezeptionisten als neuer Anrufer, der einen Termin wünscht. Der Kunde und der Termin werden in Square angezeigt.

Aktionen

Anrufer finden

Feld	Wert
Zapier-Aktion	Kunde finden
In Zapier festlegen	Nichts.
Von der KI ausfüllen lassen	Telefonnummer (die Nummer des Anrufers) oder die E-Mail-Adresse.
Zuweisen an	Client

Neuen Anrufer hinzufügen

Feld	Wert
Zapier-Aktion	Kunde erstellen
In Zapier festlegen	Nichts.
Von der KI ausfüllen lassen	Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zuweisen an	Client

Termin erstellen

Feld	Wert
Zapier-Aktion	Termin erstellen
In Zapier festlegen	Standort und Teammitglied-ID. Termin-Service-ID, wenn Sie einen Service anbieten.
Von der KI ausfüllen lassen	Kunden-ID (aus Kunde finden oder Kunde erstellen), Datum und Uhrzeit des Termins und Notiz.
Zuweisen an	Client

Wenn Sie mehrere Services anbieten, fügen Sie außerdem Service finden hinzu, wobei Standort auf einen festen Wert gesetzt ist, und lassen Sie die KI anhand des Ergebnisses die Termin-Service-ID ausfüllen.

Fügen Sie für Buchungen eine Vorgehensweise hinzu: Anrufer finden oder hinzufügen, eine Zeit vereinbaren, Datum und Uhrzeit wiederholen und dann den Termin erstellen.

Einschränkungen

Ihr Rezeptionist kann die Verfügbarkeit nicht prüfen. Er bucht die vom Anrufer gewünschte Zeit, ohne Ihren Kalender zu sehen.
Wenn die Teammitglied-ID festgelegt ist, geht jeder Termin an dasselbe Teammitglied. Ihr Rezeptionist kann nicht zwischen Mitarbeitenden wählen.
Ihr Rezeptionist kann Termine nicht verschieben oder stornieren.
Jede Aktion, die Ihr Rezeptionist ausführt, verbraucht Tasks aus Ihrem Zapier-Plan. Zapier zählt derzeit zwei Tasks pro erfolgreichem Anruf; fehlgeschlagene Anrufe werden nicht gezählt. Wenn der Plan aufgebraucht ist, werden die Aktionen bis zum Zurücksetzen angehalten.

Fehlerbehebung

Problem	Prüfen Sie Folgendes
Eine Square-Aktion erscheint nicht in Reception.ai	Wählen Sie nach dem Hinzufügen von Aktionen in Zapier in der Zapier-Integration Tools aktualisieren.
Eine Aktion zeigt Geändert und wird nicht verwendet	Sie haben sie in Zapier bearbeitet. Wählen Sie im Tab Tools Aktualisieren.
Termin erstellen schlägt fehl	Prüfen Sie, ob das Teammitglied am Standort buchbar ist und den Service anbietet.
Termine werden zur falschen Zeit erstellt	Prüfen Sie die Zeitzone Ihres Square-Standorts und bitten Sie Ihren Rezeptionisten, die Uhrzeit zu wiederholen.
Wiederkehrende Anrufer werden doppelt hinzugefügt	Fügen Sie eine Vorgehensweise hinzu, damit Ihr Rezeptionist vor Kunde erstellen Kunde finden ausführt.