Square Appointments | ElevenLabs Documentation

受付担当者は、Squareで発信者を検索したり顧客として追加したりした後、発信者が希望する日時にSquare Appointmentsで予約を作成できます。Squareの予約APIはWebhookツールでは送信できないネストされたオブジェクトを必要とし、SquareのMCPサーバーではOAuthログインが必要なため、ReceptionはZapier経由で接続します。

ZapierのSquareアプリでは空き時間を確認できないため、受付担当者は空き枠を提案したり、指定された時間が予約済みかどうかを確認したりできません。リアルタイムで予約するには、Reception独自の予約機能を Google Calendar、 Calendly、または Cal.comと連携して使用してください。

セットアップ

Zapierを接続する

まだ接続していない場合は、Reception.aiでZapierを接続します。

Squareのアクションを追加する

mcp.zapier.comのZapier MCPサーバーで、以下のアクションを追加し、Zapierから求められたらSquareにログインします。各フィールドには、以下のとおり固定値を設定するか、AIによる入力を許可します。

ツールを割り当てる

Reception.aiでZapierインテグレーションの ツール タブを開き、ツールを更新 を選択して、各アクションを クライアント（受付担当者）に割り当てます。

テストする

新規の発信者として予約を依頼し、受付担当者をテストします。Squareに顧客と予約が表示されます。

アクション

発信者を検索する

フィールド	値
Zapierアクション	顧客を検索
Zapierで設定	なし。
AIによる入力を許可	電話番号（発信者の電話番号）またはメールアドレス。
割り当て先	クライアント

新しい発信者を追加する

フィールド	値
Zapierアクション	顧客を作成
Zapierで設定	なし。
AIによる入力を許可	名、姓、電話番号、メールアドレス。
割り当て先	クライアント

予約を作成する

フィールド	値
Zapierアクション	予約を作成
Zapierで設定	場所とチームメンバーID。サービスが1つの場合は予約サービスID。
AIによる入力を許可	顧客ID（顧客を検索または顧客を作成の結果）、予約日時、メモ。
割り当て先	クライアント

複数のサービスを提供している場合は、場所に固定値を設定した サービスを検索 も追加し、その結果から 予約サービスID をAIに入力させます。

予約用の手順を追加してください。発信者を検索または追加し、日時について合意して、日付と時刻を復唱した後、予約を作成するように設定します。

制限事項

受付担当者は空き状況を確認できません。カレンダーを確認せず、発信者が希望した日時で予約します。
チームメンバーID を固定すると、すべての予約が同じチームメンバーに割り当てられます。受付担当者はスタッフを選択できません。
受付担当者は予約の日時変更やキャンセルを行えません。
受付担当者がアクションを実行するたびに、Zapierプランのタスクが使用されます。現在、Zapierでは成功した通話1件につき2タスクがカウントされ、失敗した通話はカウントされません。プランの上限に達すると、リセットされるまでアクションが停止します。

トラブルシューティング

問題	確認事項
SquareのアクションがReception.aiに表示されない	Zapierでアクションを追加した後、Zapierインテグレーションでツールを更新を選択します。
アクションに変更済みと表示され使用されない	Zapierで編集されています。ツールタブで更新を選択します。
予約を作成に失敗する	そのチームメンバーが指定した場所で予約を受け付け、対象サービスを提供していることを確認します。
予約時刻がずれる	Squareの場所に設定されたタイムゾーンを確認し、受付担当者に時刻を復唱させます。
リピーターが重複して追加される	顧客を作成の前に顧客を検索を実行するよう、受付担当者の手順を追加します。