Ir para a navegação

Agendamentos do Square

Encontre ou adicione clientes do Square e crie agendamentos no horário solicitado por quem liga.

Sua recepcionista pode encontrar quem liga no Square ou adicioná-lo como cliente e, em seguida, criar um agendamento no Square Appointments para o horário solicitado. A API de reservas do Square espera objetos aninhados que as ferramentas de webhook não conseguem enviar, e o servidor MCP do Square exige login com OAuth. Por isso, a Reception se conecta pelo Zapier.

O app do Square no Zapier não consegue verificar horários disponíveis, então sua recepcionista não pode oferecer horários livres nem informar se um horário está ocupado. Para reservas em tempo real, use o próprio sistema de reservas da Reception com o Google Calendar, Calendly ou Cal.com.

Configuração

1

Conecte o Zapier

Se ainda não fez isso, conecte o Zapier na Reception.ai.

2

Adicione as ações do Square

No seu servidor MCP do Zapier em mcp.zapier.com, adicione as ações abaixo e entre no Square quando o Zapier solicitar. Para cada campo, defina um valor fixo ou deixe a IA preenchê-lo, conforme listado.

3

Atribua as ferramentas

Na Reception.ai, abra a guia Ferramentas da integração do Zapier, selecione Atualizar ferramentas e atribua cada ação ao Cliente (recepcionista).

4

Teste

Teste sua recepcionista como uma nova pessoa ligando para agendar um horário. O cliente e o agendamento aparecerão no Square.

Ações

Encontre quem liga

CampoValor
Ação do ZapierEncontrar cliente
Definir no ZapierNada.
Deixar a IA preencherNúmero de telefone (o número de quem liga) ou o endereço de e-mail.
Atribuir aCliente

Adicione uma nova pessoa ligando

CampoValor
Ação do ZapierCriar cliente
Definir no ZapierNada.
Deixar a IA preencherNome, Sobrenome, número de telefone e endereço de e-mail.
Atribuir aCliente

Crie um agendamento

CampoValor
Ação do ZapierCriar agendamento
Definir no ZapierLocalização e ID do membro da equipe. ID do serviço do agendamento, se você oferece um serviço.
Deixar a IA preencherID do cliente (de Encontrar cliente ou Criar cliente), Data e hora do agendamento e Observação.
Atribuir aCliente

Se você oferece vários serviços, adicione também Encontrar serviço com Localização definida como um valor fixo e deixe a IA preencher ID do serviço do agendamento a partir do resultado.

Adicione um procedimento para reservas: encontre ou adicione quem liga, definam um horário, repita a data e o horário e então crie o agendamento.

Limitações

  • Sua recepcionista não pode verificar a disponibilidade. Ela agenda o horário solicitado por quem liga sem ver seu calendário.
  • Com o ID do membro da equipe fixo, todos os agendamentos vão para o mesmo membro da equipe. Sua recepcionista não pode escolher entre funcionários.
  • Sua recepcionista não pode remarcar nem cancelar agendamentos.
  • Cada ação executada pela sua recepcionista usa tarefas do seu plano Zapier. Atualmente, o Zapier conta duas tarefas por chamada bem-sucedida; chamadas com falha não são contabilizadas. Quando o plano se esgota, as ações param até a renovação.

Solução de problemas

ProblemaO que verificar
Uma ação do Square não aparece na Reception.aiSelecione Atualizar ferramentas na integração do Zapier após adicionar ações no Zapier.
Uma ação aparece como Alterada e não é usadaVocê a editou no Zapier. Selecione Atualizar na guia Ferramentas.
Criar agendamento falhaVerifique se o membro da equipe pode receber reservas no local e oferece o serviço.
Os agendamentos ficam no horário erradoVerifique o fuso horário da sua localização do Square e peça à recepcionista para repetir o horário.
Pessoas que retornam são adicionadas duas vezesAdicione um procedimento para que sua recepcionista execute Encontrar cliente antes de Criar cliente.