Calendário da Apple | ElevenLabs Documentation

A Apple não permite que outros apps acessem o Calendário do iCloud, então o Reception.ai não pode se conectar a ele diretamente. Em vez disso, conecte um calendário do Google ao Reception.ai e adicione a mesma conta do Google ao Calendário da Apple. As reservas feitas pela sua recepcionista aparecem no Calendário da Apple, e os eventos que você adiciona a esse calendário pelo iPhone bloqueiam o horário para reservas.

Você precisa de uma conta do Google. Uma conta gratuita do Gmail funciona.

Configuração

Conecte o Google Agenda

Conecte o Google Agenda para cada membro da equipe. Em Sincronizar novas reservas com, escolha o calendário que você quer ver no celular e selecione-o também em Verificar disponibilidade em.

Adicione a conta do Google no iPhone ou iPad

Abra Ajustes → Apps → Calendário → Contas do Calendário → Adicionar Conta → Google e entre com a mesma conta do Google. Verifique se Calendários está ativado. No iOS 17 e versões anteriores, o caminho é Ajustes → Calendário → Contas.

Adicione a conta do Google no Mac

No Calendário da Apple, abra Calendário → Ajustes (Preferências em versões mais antigas do macOS) → Contas, selecione +, escolha Google e entre na sua conta.

Defina-o como calendário padrão

Para que os eventos adicionados no celular bloqueiem reservas, defina o calendário do Google como padrão: Ajustes → Apps → Calendário → Calendário Padrão no iPhone ou Calendário → Ajustes → Geral → Calendário padrão no Mac.

Teste

Teste sua recepcionista agendando um compromisso. Ele aparecerá no Calendário da Apple após a próxima atualização.

O que é sincronizado

Direção	O que acontece
Reception.ai → Apple	Novas reservas aparecem no calendário escolhido em Sincronizar novas reservas com. Reservas canceladas permanecem com o prefixo “[Cancelada]”.
Apple → Reception.ai	Eventos adicionados ao calendário do Google no Calendário da Apple bloqueiam esse horário, se o calendário estiver selecionado em Verificar disponibilidade em.
Calendários do iCloud	Não são lidos. Eventos em um calendário do iCloud ou No Meu iPhone não bloqueiam reservas.

Se você mantém compromissos em um calendário do iCloud, sua recepcionista não consegue vê-los e pode agendar compromissos no mesmo horário. Adicione-os ao calendário do Google ou mova-os para lá.

Limitações

O Reception.ai não consegue ler nem gravar em calendários do iCloud.
Inscrever o Google Agenda em um link público de calendário do iCloud não é uma boa alternativa. Qualquer pessoa com o link pode ver seus eventos, e o Google atualiza calendários inscritos apenas a cada poucas horas, então novos eventos não bloqueariam reservas a tempo.
O Calendário da Apple busca eventos do Google em intervalos programados, em vez de instantaneamente, então uma nova reserva pode levar alguns minutos para aparecer.
Não é possível conectar o Google Agenda enquanto o Calendly ou o Cal.com estiver conectado.

Solução de problemas

Problema	O que verificar
As reservas não aparecem no Calendário da Apple	Verifique se Sincronizar novas reservas com está definido, abra Calendários no Calendário da Apple e confira se esse calendário está marcado. Puxe a lista para baixo para atualizar.
Um calendário compartilhado ou secundário do Google não aparece	Por padrão, o Calendário da Apple mostra apenas seus próprios calendários do Google. Selecione os outros em calendar.google.com/calendar/syncselect e atualize.
Eventos do celular não bloqueiam reservas	Verifique se o evento está no calendário do Google, e não no iCloud, e se o calendário está selecionado em Verificar disponibilidade em.
O calendário de um membro da equipe informa que precisa ser reconectado	Vá até Equipe, selecione o membro da equipe, abra Calendários e selecione Reconectar.