Calendario de Apple | ElevenLabs Documentation

Apple no permite que otras apps inicien sesión en Calendario de iCloud, así que Reception.ai no puede conectarse directamente. En su lugar, conecta un calendario de Google a Reception.ai y después añade la misma cuenta de Google a Calendario de Apple. Las reservas que hace tu recepcionista aparecen en Calendario de Apple, y los eventos que añadas a ese calendario desde tu iPhone bloquean ese horario para reservas.

Necesitas una cuenta de Google. Una cuenta gratuita de Gmail sirve.

Configuración

Conecta Google Calendar

Conecta Google Calendar para cada miembro del personal. En Sincronizar nuevas reservas con, elige el calendario que quieres ver en tu teléfono y selecciónalo también en Comprobar disponibilidad en.

Añade la cuenta de Google en tu iPhone o iPad

Abre Ajustes → Apps → Calendario → Cuentas de calendario → Añadir cuenta → Google e inicia sesión con la misma cuenta de Google. Asegúrate de que Calendarios está activado. En iOS 17 y versiones anteriores, la ruta es Ajustes → Calendario → Cuentas.

Añade la cuenta de Google en tu Mac

En Calendario de Apple, abre Calendario → Ajustes (Preferencias en versiones anteriores de macOS) → Cuentas, selecciona +, elige Google e inicia sesión.

Establécelo como calendario predeterminado

Para que los eventos que añadas desde tu teléfono bloqueen reservas, establece el calendario de Google como predeterminado: Ajustes → Apps → Calendario → Calendario predeterminado en iPhone, o Calendario → Ajustes → General → Calendario predeterminado en Mac.

Pruébalo

Prueba tu recepcionista reservando una cita. Aparecerá en Calendario de Apple tras la siguiente actualización.

Qué se sincroniza

Dirección	Qué ocurre
Reception.ai → Apple	Las nuevas reservas aparecen en el calendario elegido en Sincronizar nuevas reservas con. Las reservas canceladas se mantienen con el prefijo “[Cancelled]”.
Apple → Reception.ai	Los eventos que añadas al calendario de Google en Calendario de Apple bloquean ese horario si el calendario está seleccionado en Comprobar disponibilidad en.
Calendarios de iCloud	No se leen. Los eventos de un calendario de iCloud o En mi iPhone no bloquean reservas.

Si guardas citas en un calendario de iCloud, tu recepcionista no puede verlas y podría reservar en ese horario. Añádelas al calendario de Google o muévelas allí.

Limitaciones

Reception.ai no puede leer ni escribir en calendarios de iCloud.
Suscribir Google Calendar a un enlace público de un calendario de iCloud no es una buena alternativa. Cualquiera que tenga el enlace puede ver tus eventos y Google solo actualiza los calendarios suscritos cada pocas horas, por lo que los nuevos eventos no bloquearían reservas a tiempo.
Calendario de Apple obtiene los eventos de Google según una programación en lugar de al instante, así que una nueva reserva puede tardar unos minutos en aparecer.
Google Calendar no puede conectarse mientras Calendly o Cal.com estén conectados.

Solución de problemas

Problema	Qué comprobar
Las reservas no aparecen en Calendario de Apple	Comprueba que Sincronizar nuevas reservas con esté configurado y, después, abre Calendarios en Calendario de Apple y asegúrate de que ese calendario esté marcado. Desliza hacia abajo en la lista para actualizarla.
Falta un calendario de Google compartido o secundario	Por defecto, Calendario de Apple solo muestra tus propios calendarios de Google. Selecciona los demás en calendar.google.com/calendar/syncselect y actualiza.
Los eventos de tu teléfono no bloquean reservas	Comprueba que el evento esté en el calendario de Google, no en iCloud, y que el calendario esté seleccionado en Comprobar disponibilidad en.
El calendario de un miembro del personal indica que debe volver a conectarse	Ve a Personal, selecciona al miembro del personal, abre Calendarios y selecciona Volver a conectar.