Calendario Apple | ElevenLabs Documentation

Apple non consente ad altre app di accedere a Calendario iCloud, quindi Reception.ai non può connettersi direttamente. Collega invece un calendario Google a Reception.ai, quindi aggiungi lo stesso account Google a Calendario Apple. Le prenotazioni effettuate dalla tua receptionist vengono visualizzate in Calendario Apple e gli eventi che aggiungi a quel calendario dal tuo iPhone bloccano l’orario per le prenotazioni.

Ti serve un account Google. Va bene un account Gmail gratuito.

Configurazione

Collega Google Calendar

Collega Google Calendar per ogni membro del personale. In Sync new bookings to, scegli il calendario che vuoi visualizzare sul telefono e selezionalo anche in Check availability from.

Aggiungi l’account Google su iPhone o iPad

Apri Impostazioni → App → Calendario → Account Calendario → Aggiungi account → Google e accedi con lo stesso account Google. Assicurati che Calendari sia attivo. Su iOS 17 e versioni precedenti, il percorso è Impostazioni → Calendario → Account.

Aggiungi l’account Google sul Mac

In Calendario Apple, apri Calendario → Impostazioni (Preferenze sulle versioni meno recenti di macOS) → Account, seleziona +, scegli Google e accedi.

Impostalo come calendario predefinito

Per fare in modo che gli eventi aggiunti dal telefono blocchino le prenotazioni, imposta il calendario Google come predefinito: Impostazioni → App → Calendario → Calendario di default su iPhone oppure Calendario → Impostazioni → Generali → Calendario di default su Mac.

Provalo

Prova la tua receptionist prenotando un appuntamento. Verrà visualizzato in Calendario Apple dopo il successivo aggiornamento.

Cosa si sincronizza

Direzione	Cosa succede
Reception.ai → Apple	Le nuove prenotazioni vengono visualizzate nel calendario scelto in Sync new bookings to. Le prenotazioni annullate restano con il prefisso “[Cancelled]”.
Apple → Reception.ai	Gli eventi che aggiungi al calendario Google in Calendario Apple bloccano quell’orario, se il calendario è selezionato in Check availability from.
Calendari iCloud	Non vengono letti. Gli eventi in un calendario iCloud o Sul mio iPhone non bloccano le prenotazioni.

Se conservi gli appuntamenti in un calendario iCloud, la tua receptionist non può vederli e potrebbe effettuare prenotazioni nello stesso orario. Aggiungili invece al calendario Google oppure spostali lì.

Limitazioni

Reception.ai non può leggere né scrivere i calendari iCloud.
Iscrivere Google Calendar a un link pubblico di un calendario iCloud non è una buona soluzione alternativa. Chiunque abbia il link può vedere i tuoi eventi e Google aggiorna i calendari sottoscritti solo ogni poche ore, quindi i nuovi eventi non bloccherebbero le prenotazioni in tempo.
Calendario Apple recupera gli eventi Google secondo una pianificazione anziché istantaneamente, quindi una nuova prenotazione potrebbe richiedere alcuni minuti prima di essere visualizzata.
Google Calendar non può essere collegato quando Calendly o Cal.com è collegato.

Risoluzione dei problemi

Problema	Cosa controllare
Le prenotazioni non vengono visualizzate in Calendario Apple	Verifica che Sync new bookings to sia impostato, quindi apri Calendari in Calendario Apple e assicurati che quel calendario sia selezionato. Trascina verso il basso l’elenco per aggiornarlo.
Manca un calendario Google condiviso o secondario	Per impostazione predefinita, Calendario Apple mostra solo i tuoi calendari Google. Seleziona gli altri in calendar.google.com/calendar/syncselect, quindi aggiorna.
Gli eventi dal telefono non bloccano le prenotazioni	Verifica che l’evento sia nel calendario Google, non in iCloud, e che il calendario sia selezionato in Check availability from.
Il calendario di un membro del personale indica che deve essere ricollegato	Vai a Personale, seleziona il membro del personale, apri Calendari e seleziona Riconnetti.