Square Appointments | ElevenLabs Documentation

Il tuo receptionist può cercare un chiamante in Square o aggiungerlo come cliente, quindi creare un appuntamento in Square Appointments all’orario richiesto dal chiamante. L’API di prenotazione di Square richiede oggetti annidati che gli strumenti webhook non possono inviare, mentre il server MCP di Square richiede l’accesso OAuth, quindi Reception si collega tramite Zapier.

L’app Square di Zapier non può verificare gli orari disponibili, quindi il tuo receptionist non può offrire fasce orarie libere né dire se un orario è occupato. Per prenotazioni in tempo reale, usa il sistema di prenotazione di Reception con Google Calendar, Calendly o Cal.com.

Configurazione

Collega Zapier

Se non l’hai ancora fatto, collega Zapier in Reception.ai.

Aggiungi le azioni Square

Nel tuo server MCP Zapier su mcp.zapier.com, aggiungi le azioni qui sotto e accedi a Square quando Zapier lo richiede. Per ogni campo, imposta un valore fisso oppure lascia che l’IA lo compili, come indicato.

Assegna gli strumenti

In Reception.ai, apri la scheda Strumenti dell’integrazione Zapier, seleziona Aggiorna strumenti e assegna ogni azione al Client (receptionist).

Provalo

Testa il tuo receptionist come un nuovo chiamante che chiede un appuntamento. Il cliente e l’appuntamento vengono visualizzati in Square.

Azioni

Trova il chiamante

Campo	Valore
Azione Zapier	Find Customer
Imposta in Zapier	Nulla.
Lascia compilare all’IA	Phone Number (il numero del chiamante) o l’indirizzo email.
Assegna a	Client

Aggiungi un nuovo chiamante

Campo	Valore
Azione Zapier	Create Customer
Imposta in Zapier	Nulla.
Lascia compilare all’IA	First Name, Last Name, numero di telefono e indirizzo email.
Assegna a	Client

Crea un appuntamento

Campo	Valore
Azione Zapier	Create Appointment
Imposta in Zapier	Location e Team Member ID. Appointment Service ID, se offri un solo servizio.
Lascia compilare all’IA	Customer ID (da Find Customer o Create Customer), Date and Time of Appointment e Note.
Assegna a	Client

Se offri più servizi, aggiungi anche Find Service con Location impostato su un valore fisso e lascia che l’IA compili Appointment Service ID dal risultato.

Aggiungi una procedura per le prenotazioni: trova o aggiungi il chiamante, concorda un orario, rileggi data e ora, quindi crea l’appuntamento.

Limitazioni

Il tuo receptionist non può verificare la disponibilità. Prenota l’orario richiesto dal chiamante senza vedere il tuo calendario.
Con Team Member ID fisso, ogni appuntamento viene assegnato allo stesso membro del team. Il tuo receptionist non può scegliere tra il personale.
Il tuo receptionist non può riprogrammare o annullare appuntamenti.
Ogni azione eseguita dal tuo receptionist usa task del tuo piano Zapier. Zapier attualmente conta due task per ogni chiamata riuscita; le chiamate non riuscite non vengono conteggiate. Quando il piano si esaurisce, le azioni si interrompono fino al rinnovo.

Risoluzione dei problemi

Problema	Cosa verificare
Un’azione Square non viene visualizzata in Reception.ai	Seleziona Aggiorna strumenti nell’integrazione Zapier dopo aver aggiunto azioni in Zapier.
Un’azione mostra Changed e non viene usata	L’hai modificata in Zapier. Seleziona Update nella scheda Strumenti.
Create Appointment non riesce	Verifica che il membro del team sia prenotabile nella sede e offra il servizio.
Gli appuntamenti finiscono all’orario sbagliato	Verifica il fuso orario della tua sede Square e chiedi al receptionist di rileggere l’orario.
I chiamanti abituali vengono aggiunti due volte	Aggiungi una procedura affinché il receptionist esegua Find Customer prima di Create Customer.