Setmore | ElevenLabs Documentation

Il tuo receptionist può aggiungere chi chiama a Setmore come contatto e creare un appuntamento per l’orario richiesto. L’API di Setmore richiede un piano Pro, l’approvazione di Setmore e token di accesso che scadono e devono essere aggiornati, quindi Reception si connette tramite Zapier.

L’app Setmore di Zapier non può controllare gli orari disponibili né cercare appuntamenti esistenti, quindi il tuo receptionist non può proporre fasce orarie libere. Per le prenotazioni in tempo reale, usa il sistema di prenotazione di Reception con Google Calendar, Calendly o Cal.com.

Configurazione

Connetti Zapier

Se non l’hai ancora fatto, connetti Zapier in Reception.ai.

Aggiungi le azioni di Setmore

Nel tuo server MCP Zapier su mcp.zapier.com, aggiungi le azioni seguenti dell’app Setmore Appointments e accedi a Setmore quando Zapier lo richiede. Per ogni campo, imposta un valore fisso oppure lascia che lo compili l’IA, come indicato.

Assegna gli strumenti

In Reception.ai, apri la scheda Tools dell’integrazione Zapier, seleziona Refresh tools e assegna ogni azione al Client (receptionist).

Provalo

Testa il tuo receptionist chiedendo un appuntamento. Controlla su quale calendario del personale e per quale servizio viene creato l’appuntamento in Setmore.

Azioni

Crea un appuntamento

Campo	Valore
Azione Zapier	Create Appointment
Imposta in Zapier	Non è richiesto nulla.
Lascia compilare all’IA	First Name, Last Name, Customer Email, Customer Mobile, Start Date, End Date e Notes (il motivo dell’appuntamento).
Assegna a	Client

Setmore richiede l’email del cliente per ogni appuntamento, quindi il tuo receptionist deve chiederla. Chiedigli di ripetere l’indirizzo lettera per lettera a chi chiama.

Aggiungi un contatto

Campo	Valore
Azione Zapier	Create Contact
Imposta in Zapier	Nulla.
Lascia compilare all’IA	First Name, Last Name, Email, Phone e Comments.
Assegna a	Client

Usalo per le persone che chiamano e vogliono essere aggiunte al tuo elenco clienti senza prenotare.

Limitazioni

Il tuo receptionist non può controllare la disponibilità, trovare appuntamenti esistenti, né riprogrammarli o annullarli.
Create Appointment di Zapier non include un campo per il personale o il servizio. Nel primo test, controlla quale membro del personale e servizio usa Setmore e chiedi al tuo team di modificare gli appuntamenti che richiedono un’altra persona.
L’app Setmore di Zapier non offre la ricerca, quindi una persona che richiama può essere aggiunta due volte.
Ogni azione eseguita dal tuo receptionist utilizza task del tuo piano Zapier. Attualmente Zapier conta due task per ogni chiamata riuscita; le chiamate non riuscite non vengono conteggiate. Quando il piano si esaurisce, le azioni si interrompono finché non viene reimpostato.

Risoluzione dei problemi

Problema	Cosa controllare
Un’azione di Setmore non appare in Reception.ai	Seleziona Refresh tools nell’integrazione Zapier dopo aver aggiunto le azioni in Zapier.
Un’azione mostra Changed e non viene usata	L’hai modificata in Zapier. Seleziona Update nella scheda Tools.
Create Appointment non riesce	Verifica che chi chiama abbia fornito un indirizzo email e che l’ora di inizio includa data e ora complete.
Gli appuntamenti vengono creati all’orario sbagliato	Controlla il fuso orario nelle impostazioni di Setmore e chiedi al tuo receptionist di ripetere l’orario.