Setmore | ElevenLabs Documentation

接待员可将来电者添加为 Setmore 联系人，并按来电者要求的时间创建预约。Setmore 的 API 需要 Pro 套餐、Setmore 审批，以及会过期且必须刷新的访问令牌，因此 Reception 通过 Zapier 连接。

Zapier 的 Setmore 应用无法查询可预约时间或查找现有预约，因此接待员无法提供空闲时段。如需实时预约，请使用 Reception 自带的预约功能，连接 Google Calendar、 Calendly 或 Cal.com。

设置

如果尚未连接，请在 Reception.ai 中连接 Zapier。

在 mcp.zapier.com 的 Zapier MCP 服务器中，从 Setmore Appointments 应用添加以下操作，并在 Zapier 提示时登录 Setmore。按下表所示，为每个字段设置固定值或让 AI 填写。

在 Reception.ai 中，打开 Zapier 集成的 Tools 标签页，选择 Refresh tools，然后将每项操作分配给 Client（接待员）。

测试接待员，请求创建预约。检查预约在 Setmore 中添加到了哪位员工的日历及哪项服务。

字段	值
Zapier 操作	Create Appointment
在 Zapier 中设置	无需设置。
让 AI 填写	First Name、Last Name、Customer Email、Customer Mobile、Start Date、End Date 和 Notes（预约事由）。
分配给	Client

Setmore 要求每个预约都提供客户邮箱，因此接待员必须询问邮箱。让它向来电者复述拼写确认邮箱地址。

字段	值
Zapier 操作	Create Contact
在 Zapier 中设置	无。
让 AI 填写	First Name、Last Name、Email、Phone 和 Comments。
分配给	Client

适用于想加入客户列表但不预约的来电者。

接待员无法查询可用时间、查找现有预约、重新安排或取消预约。
Zapier 的 Create Appointment 没有员工或服务字段。首次测试时，检查 Setmore 使用了哪位员工和哪项服务，并告知团队调整需要由其他人处理的预约。
Zapier 的 Setmore 应用不支持搜索，因此回访来电者可能会被重复添加。
接待员每执行一项操作，都会消耗 Zapier 套餐中的任务数。Zapier 目前每次成功调用计为 2 个任务；失败调用不计入。套餐任务用完后，操作会停止，直至额度重置。

问题	检查项
Reception.ai 中未显示 Setmore 操作	在 Zapier 中添加操作后，在 Zapier 集成中选择 Refresh tools。
操作显示 Changed 且未被使用	你在 Zapier 中编辑了该操作。在 Tools 标签页中选择 Update。
Create Appointment 失败	检查来电者是否提供了邮箱地址，以及开始时间是否包含完整日期和时间。
预约时间不正确	检查 Setmore 设置中的时区，并让接待员向来电者复述时间确认。