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集成设置指南排程

Apple 日历

在 iPhone、iPad 或 Mac 的 Apple 日历中查看 Reception.ai 预约。

Apple 不允许其他 App 登录 iCloud 日历，因此 Reception.ai 无法直接连接。你可以先将 Google 日历连接到 Reception.ai，再将同一 Google 账号添加到 Apple 日历。接待员创建的预约会显示在 Apple 日历中，而你从 iPhone 添加到该日历的活动会占用可预约时段。

你需要一个 Google 账号。免费的 Gmail 账号即可。

设置

1

连接 Google 日历

为每位员工连接 Google 日历。在 同步新预约至 下，选择要在手机上查看的日历，并在 从以下日历检查空闲时间 下也选择该日历。

2

在 iPhone 或 iPad 上添加 Google 账号

打开 设置 → App → 日历 → 日历账户 → 添加账户 → Google，然后使用同一 Google 账号登录。请确保已开启 日历。在 iOS 17 及更早版本中，路径为 设置 → 日历 → 账户。

3

在 Mac 上添加 Google 账号

在 Apple 日历中，打开 日历 → 设置（旧版 macOS 中为 偏好设置）→ 账户，选择 +，选择 Google，然后登录。

4

设为默认日历

要让你在手机上添加的活动占用预约时段，请将 Google 日历设为默认日历：iPhone 上依次打开 设置 → App → 日历 → 默认日历，或在 Mac 上打开 日历 → 设置 → 通用 → 默认日历。

5

测试

通过预约一次来测试接待员。下次刷新后，该预约会显示在 Apple 日历中。

同步内容

方向结果
Reception.ai → Apple新预约会显示在 同步新预约至 下选择的日历中。已取消的预约会保留，并带有 “[Cancelled]” 前缀。
Apple → Reception.ai如果该日历已在 从以下日历检查空闲时间 下选中，在 Apple 日历中添加到 Google 日历的活动会占用相应时段。
iCloud 日历不会读取。iCloud 或 我的 iPhone 日历中的活动不会占用预约时段。

如果你将预约保存在 iCloud 日历中，接待员无法看到这些预约，可能会在同一时段创建新的预约。 请改为将其添加或移至 Google 日历。

限制

  • Reception.ai 无法读取或写入 iCloud 日历。
  • 让 Google 日历订阅公开 iCloud 日历链接并不是理想的解决方案。任何拥有该链接的人都能查看你的活动，而且 Google 仅每隔几小时刷新一次订阅的日历，因此新活动无法及时占用预约时段。
  • Apple 日历会按计划而非即时获取 Google 活动，因此新预约可能需要几分钟才会显示。
  • 连接 Calendly 或 Cal.com 后，无法再连接 Google 日历。

故障排除

问题检查项
Apple 日历中未显示预约确认已设置 同步新预约至，然后在 Apple 日历中打开 日历，确保该日历已勾选。下拉列表即可刷新。
缺少共享或次要 Google 日历Apple 日历默认只显示你自己的 Google 日历。请在 calendar.google.com/calendar/syncselect 选择其他日历，然后刷新。
手机上添加的活动未占用预约时段确认活动添加到了 Google 日历而非 iCloud，且该日历已在 从以下日历检查空闲时间 下选中。
员工日历提示需要重新连接前往 员工，选择该员工，打开 日历，然后选择 重新连接。