Microsoft Outlook
Outlookカレンダーの確認、予定の追加、通話内容に基づくチームへのメール送信ができます。
受付担当は、Outlookカレンダーの既存の予定を確認し、発信者と合意した予約を予定として追加し、通話内容をメールでチームに送信できます。MicrosoftのカレンダーおよびメールAPI（Microsoft Graph）はOAuthサインインにのみ対応しているため、ReceptionはZapier経由で接続します。
これはReception内蔵の予約機能とは異なります。受付担当が読み取るのは空き枠ではなく予定の一覧であり、 2人の発信者が同じ時間を予約するのを防ぐことはできません。予約の記録とメール送信に使用してください。 空き状況に基づいてリアルタイムで予約するには、Reception独自の予約機能を Google Calendar、 Calendly、または Cal.comと組み合わせて使用してください。
セットアップ
Outlookのアクションを追加する
mcp.zapier.comのZapier MCPサーバーで、Microsoft Outlook アプリから以下のアクションを追加し、Zapierから求められたらMicrosoftアカウントにサインインします。各フィールドには、以下の一覧に従って固定値を設定するか、AIによる入力を許可します。
アクション
カレンダーを確認する
受付担当は、件名を含む各予定の詳細を確認できます。空いている時間かどうかだけを発信者に伝え、カレンダーの予定内容は決して伝えないよう指示するルールを追加してください。同じアクションを Assistant に割り当てると、「明日のカレンダーには何が入っていますか？」といった質問にも回答できます。
予定を追加する
Outlookから発信者に会議への招待を送信する場合を除き、Attendees は空欄にしてください。AIによる入力を許可する場合は、まずメールアドレスを一文字ずつ読み上げて確認するよう受付担当に指示してください。
チームにメールを送信する
To Email(s) は固定してください。AIによる入力を許可すると、発信者が受付担当を通じて、 アカウントから任意のアドレスにメールを送信できる可能性があります。
制限事項
- 受付担当が確認できるのは既存の予定のみで、空き枠、営業時間、前後の余裕時間は確認できません。どちらかの予定が作成される前に2件の通話が行われた場合、同じ時間に予約される可能性があります。
- 受付担当は予定を移動またはキャンセルできません。
- 受付担当が実行する各アクションでは、Zapierプランのタスクが消費されます。現在、Zapierでは通話が正常に完了するたびに2タスクとしてカウントされ、失敗した通話はカウントされません。プランの上限に達すると、リセットされるまでアクションは停止します。