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集成设置指南电商与支付

Shopify

通过商店的 MCP 服务器回答产品和商店政策问题。

每个 Shopify 商店都有一个 Storefront MCP 服务器，可公开访问商品目录和政策。连接后，接待员即可根据在线商店的实时信息回答有关产品、价格、库存、配送和退货的问题。

设置

1

添加 MCP 服务器

在 Reception.ai 中，前往 集成，选择 添加集成，然后选择 MCP 服务器。

字段值
名称Shopify
服务器类型Streamable HTTP
服务器 URLhttps://YOUR-STORE.myshopify.com/api/mcp

将 密钥令牌 留空。Storefront MCP 服务器仅公开在线商店已公开展示的内容。选择 启用。

2

分配工具

打开 工具 标签页，并将以下工具分配给 客户（接待员）：

  • search_shop_catalog：查找产品及其价格和库存情况。
  • get_product_details：提供单个产品的选项和变体信息。
  • search_shop_policies_and_faqs：回答配送、退货和商店政策问题。

不要分配购物车工具。电话来电者无法使用接待员创建的购物车。

3

测试

通过询问某件商品是否有库存以及退货政策来测试接待员。

限制

接待员无法查询订单。Shopify 仅会在客户登录账户后分享订单详情，而来电者无法在通话中完成登录。若要回答订单状态问题，请通过 webhook 将订单查询连接到自己的系统，或使用 Zapier。

故障排除

问题检查项
未列出任何工具请使用 myshopify.com 地址和 Streamable HTTP 服务器类型。
缺少产品服务器只能看到已发布到在线商店销售渠道的产品。
政策回答为空在 Shopify 管理后台的 设置 → 政策 中填写商店政策。